河东区相公街道坚持八项机制抓好信访稳定工作

一是坚持初信初访限时办结制。对于初信初访案件，以交办单的形式交办相关包案责任人，包案责任人在接到交办案件之日起，认真调查落实，一周内办结或答复。

二是坚持书记定期接访制。每周一为党工委书记接访日，周二至周五其他书记轮班接访，接访人全程参与信访事项的调查处理，推进案件化解。除定点接访外，书记层主动约见群众，积极化解疑难信访问题。

三是坚持日调度机制。每天召开信访专题调度会，逐一调度包案责任人工作进展情况。书记层除直接包案外，每人负责调度5-6起案子，每天下午调度包案责任人案件情况，书记层坚持每晚碰头，共同研讨案件情况。

四是坚持基层网格实体制。全街道划分48 个基层基础网格，每个网格按1:2 的比例推荐2 名专职网格管理员人选，由派出所组织面试，选取合适人员担任专职网格管理员，现网格员已选聘到位，上岗工作。

五是坚持大排查机制。结合后进班子整治，对各类矛盾纠纷开展拉网式排查，对容易诱发上访的重点案件，进行全面了解；对存在的隐患做到信息提前掌握、工作提前介入、矛盾提前化解；对个别村情不稳定村，成立专门工作组，驻村工作。

六是坚持信访积案化解机制。对前期排查的68 起案件（其中重点积案18 起），坚持逐案分析，弄清来龙去脉，找到化解方法。

七是建立定期沟通机制。按照诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位的原则，对合理诉求全力进行解决，对短期无法化解的案件，查找潜在需求，对不合理诉求，包案责任人每两天***一次，寻求解决方法。

八是坚持稳控方案量化制。对可能上访的人员，分管同志与各包案责任人提前做好谋划，针对重点信访人特点进行全面分析，制定符合其本人特点的稳控方案，避免出现失控现象。