临沭县供电公司民生工程助力和谐社会建设

今年以来，临沭县供电公司坚持将服务地方经济社会发展和民生需求作为中心任务，加快电网建设，提升优质服务水平，确保广大客户用电安全。

加大投资，积极推进电网建设。为在更高层次上满足经济社会发展需求，县供电公司加快建设容量适应工业提升发展、结构适应城镇化建设、安全兼顾新能源友好接入的坚强智能电网，电网建设呈现投入加大、发展加快新局面，电网投资连续三年过亿元。加快电网前期工作开展。完成了220kV冠山、110kV周庄输变电工程、110kV张道线T接曹庄站线路工程以及110kV青云站35kV配出4项工程可研编制及报批；加快主网建设步伐。积极推进110kV青云变电站、110kV官庄站35kV配出工程等重点项目建设，特别是110kV青云输变电工程提前4个月开工，目前已完成土建工程量的40%和临沭境内铁塔基础浇筑。官庄站35kV配出工程已完成总工程量的2/3，项目建成后将全面提升县城南部电网供电能力。积极开展自来水线、中山北线等线路改造，为保障县域经济发展奠定良好基础；加快推进配网升级改造工程。完成县府、大哨、顺河、光明等7条10kV线路架设及电缆敷设，新建、改造低压配电台区86个，布点、增容配变84台，新建、改造10kV中低压线路3381.348公里，0.4kV线路48.46 公里，农网户均变电容量由去年年底的0.96kVA提升至1.15kVA，配变、线路过负荷率降低3个百分点以上；自筹资金加快低电压台区整治，改造台区14个，新增台区4个，进一步提升城乡电网供电能力和供电可靠性。

加强管控，确保电网安全稳定。县供电公司启动近年来规模最大、时间跨度最长的电网春季检修，高质量完成12座变电站及85条次输变电线路检修，对全县电网设施进行全面隐患排查，确保了电网设备的安全稳定运行。成立专业化“彩虹应急服务队”，完善应急抢修工作流程，积极开展应急抢修演练，不断提升应急抢修能力。积极开展“安全宣传月”活动，加强电力法律法规宣传，联合经信、公安等7部门发文制止线下植树、施工等外力破坏行为，开展线路保护区隐患集中整治月、农村安全用电检查和专变客户安全隐患排查等活动，累计清理树障1.37万棵，制止线下建房27起，整改客户设备隐患195处，构建了安全电力通道。全面抓好特殊时期安全保供电工作，落实隐患整改、电网改造、服务提升和责任包保等四大措施，圆满完成“春节不停电”任务，春节期间电网未发生一起台区停电、配变过负荷以及变压器故障，95598话务量下降60%。在县城主电源-220kV常林站停电期间，县供电公司合理调整电网运行方式，实行全民护线和全员防护，确保了特殊运行方式下全县客户有序用电。

创新方式，大力提升服务品质。坚持以客户服务需求为中心，开展“业扩服务提速”工程，实施业扩报装“串改并”进行流程调整和优化，成立业扩工程调度中心开展统一调度，强化信息共享和工作协同，业扩现场勘查勘和供电方案制定时间缩短10%以上。积极打造城乡“十分钟电费缴纳圈”，自助缴费网点达669个，24小时自助营业厅2个，银行服务网点60个，邮政局便民服务站595个，手持终端100台，满足不同客户群体的缴费需求，为广大客户提供方便快捷缴费服务方式。积极推进“一户一表”改造，对达到验收标准的小区实施接收管理。加快推进低压远程集抄改造，完成改造2.3万户，低压集抄覆盖率达79.89%。定期组织人员深入企业、地方政府、学校、社区调研走访，定期征求客户的意见和建议，进一步提升服务水平。积极开展青年志愿者系列特别服务活动，不定期派人***对特殊群体服务，确保特殊群体用电无忧。