沂南县工商局创新三式服务畅通优质化准入通道

一是深化快捷式服务。将重点企业、重点项目涉及工商部门办理事项纳入绿色通道，严格落实服务卡制度和公开承诺制、限时办结制、AB角工作制等制度，确保项目不在工商审批环节"卡壳"和"减速"。做好四道"减法"即减行政审批事项、减审批环节、减审批事项、减审批费用，再造注册登记流程，将企业设立、变更、名称核准时限分别压缩为3个、2个、1个工作日。

二是开展互动式服务。主动加强与重点企业、重点项目的联系沟通，并建立了企业"联络员"制度，采用"点对点、一对一"和发放"服务联系卡"等服务方式，及时为重点企业、重点项目提供服务，形成了工商部门与企业之间双向互动的良好格局。充分利用便利的网络渠道和现代通讯技术，设立了"网上工商所"、红盾 QQ群，及时发布相关优惠政策、服务信息，畅通沟通渠道，为企业解疑答惑，初步实现了服务一体化、集约化和无缝式对接。

三是实施差别式服务。改变以往不分经营类别、大小和需求提供统一、无差别化的共性服务的做法，注重服务的针对性，针对不同经营主体和服务对象的需求，给予不同的个性服务。对重点企业、重点项目的各类登记，开辟绿色通道，实行首席代表专岗办理。在服务流程上，实行预约服务，并对住所较偏远的企业实行工商所***代办。