河东司法所成功化解一起消费纠纷

为更好地发挥人民调解在化解消费纠纷的作用，有效解决复杂疑难、社会影响大的消费纠纷，河东司法所把人民调解工作机制引入消费纠纷解决之中，提高了化解消费纠纷的公信力和法律效力。

3月10日，施女士在某火锅店用餐时，邻桌桌上的酒瓶掉在地上，造成施女士脸部和手受伤。当事人和饭店老板急忙送施女士去医院，没有大事，当事人并按照相关法律进行赔偿。但是施女士还要求火锅店老板免单和赔偿。没有达成协议，施女士便向河东街道消协调解委员会投诉，通过河东司法所工作人员耐心积极的调解，最终火锅店老板同意免单并赔偿医疗费，达成双方都满意的协议。