居民议事厅架起连心桥

“彩云小区居民楼前硬铺砖下沉严重，居民走路不方便;小区内旧楼墙体老化严重，部分墙体有脱落的危险”，适逢寒假我们要多举办一些有益孩子身心的社会实践活动……2月4日上午，在彩云社区“居民议事厅”每月一次的议事会上，议事会成员提出了6条居民关心的热点难点问题。

为了畅通民意反映渠道，解决群众关心的重点利益问题，彩云社区从去年起成立了“居民议事厅”，采取“有事大家议、有难社区帮”的方式，定期召开议事会，接受居民诉求，收集居民最关注的问题及对社区工作的意见建议，再经过大家共同商讨后拿出适宜方案，最后由社区执行解决。“议事会”成员由驻街民警、物业代表和在居民中有较高威望的楼长担任，有时也根据议题随时邀请居民代表及有关人员参加，为了提高议题的“民意含量”，社区要求“议事会”成员经常“走下去”， 把群众的所盼所想所需“带上来”，并向居民发放“居民议事厅”联心卡，公布联系方式，便于与群众沟通。此外，社区还在宣传橱窗中设立了“居民议事栏”，把每次“议事会”讨论的议题和反馈情况及时向社区居民公布，接受群众监督。居民都说这个议事厅，就是咱小区自己的“人大”。

“居民议事厅” 架起了社区和群众的“连心桥”。社区有活动，群众可以通过“居民议事厅”快速知晓；百姓有难题，社区依托“居民议事厅”想办法迅速解决。彩云小区有7栋老式楼房在建成之初就没有楼梯扶手，只有厚厚的墙体，楼梯凳还特别窄，楼里的老人们上下楼只能用双手撑住左右墙体，慢慢地挪，非常艰难。一次，在“居民议事会”上，居民提出了这件事，社区领导非常重视，多次和相关部门反映。在去年5月，市房产局利用两周的时间，把小区内所有无扶手的楼道统一安装了铁制扶手，并刷上了绿色的油漆，使400余户居民受益。还有一次，议事会成员反映说小区内的树木长的太茂盛，不仅挡光，上面还长虫子，社区立即联系相关部门为树木剪枝除虫，解决了居民这件闹心事。自“居民议事厅”成立以来，已解决清理人工湖卫生死角、点亮15个30年没有感应灯的黑楼道、帮扶大病困难居民、调解邻里纠纷等辖区内热点、难点、焦点问题30余件，受到了居民的好评。