市公共行政服务中心多措并举服务企业服务群众

　　今年以来，市公共行政服务中心以服务民生、改善投资环境为重点，以企业和群众满意为目标，通过做好行政审批和公共服务的加减法，整合现有资源，深挖内部潜力，让群众和企业少跑路，办事更方便，切实感受到了教育实践活动带来的新变化。

　　做好加法服务提质。做加法是指通过“延时服务、错时服务、预约服务、***服务、并联审批、绿色通道、网上审批、代办服务、首席代表、首问负责”等十项举措，指延长服务时间，延伸服务链条，增加服务项目，增加即办项目，增加监督渠道，建立行政审批、电子监察、网上审批的三位一体的行政审批和公共服务平台，极大地提高服务水平。做好减法审批提效。做好减法是指按照简政放权的要求核减审批项目，缩短审批流程，压缩审批时间，减少审批材料，提高行政审批和公共服务的效率。目前，中心实际进驻事项406项（含公共服务事项），与本政发〔2013〕9号文件公布的424项相比较，调整41项，占所有事项的比近10%，其中审批事项减少18项，合并4项，减少近10%。

　　做好行政审批和公共服务的加减法，解决了门难进、脸难看、话难听、事难办的根本问题，解决了部门多、时间长、材料多、门槛高实际问题，实现了审批提速增效、服务增量提质，树立了政府为民、务实、清廉的形象，拉近了政府与企业、群众的距离，完成了市委书记瑞的把百姓当亲人、把百姓事当家事的要求。

　　实例一：俊安（天津）实业有限公司在俊安金融广场项目的建设过程中，出现在建工程抵押手续不全、抵押人和抵押权人对办理在建工程抵押存在分歧的问题，由于抵押人和抵押权人都不是本地企业，来往两地非常不便。中心将列为此事特事特办事项协调房产窗口以保障企业利益为出发点，全力帮助抵押人完善抵押手续，并积极主动协调抵押人和抵押权人双方，最终使得该企业成功融资1亿元人民币，为药都金融广场的顺利建设提供了资金支持，保障了项目的顺利进展。

　　实例二：省医学会第九次围产医学学术会议暨盛京母胎医学论坛、宋庆龄基金会全国产前诊断培训班的培训地点，定在了盛京医院（本溪）汇溪湖宾馆有限公司在高新区建设的中国医科大学附属盛京医院本溪培训基地。但在此之前，盛京医院本溪培训基地的建筑验收工作没有完成、特业许可证、销售***等审批手续也未办理。这些未完工作将直接影响会议的召开时间。市公共行政服务中心急企业之所急、想企业之所想，多次组织消防局窗口、公安局窗口、国税局窗口等单位召开并联审批会议及现场勘验，并提供全程***服务，最终使企业如期营业，保证了会议的顺利召开。

　　实例三：为更好地服务企业，为企业办实事、解难题，自教育实践活动开展以来，市公共行政服务中心每周都会组织窗口工作人员下基层、访企业，了解企业所需、所求，为他们提供***服务、现场办公。组织中心窗口赴药都企业和新开项目22家，召开并联审批会16次，实施现场联合勘验6次，服务企业11户，解决“本钢聚丰发展有限责任公司”、“本钢镀锌钢管厂”主辅分立；“本溪汉方活性生物技术有限公司”办理建设工程规划许可证等审批服务瓶颈问题20余个。

　　实例四：工商局窗口为本溪和悦生物医药有限公司在一天内完成了从企业名称核准到领取营业执照全部登记流程，顺利取得了企业营业执照。新登记制度取消了一人有限责任公司设立时全额缴付注册资本的规定，使法人独资的辽宁迈途医疗器械有限公司在首期缴付20%的情况下即实现设立注册登记。在药都建设发展过程中，很多企业会涉及到大件医疗设备运输问题，为保障企业建设需要，中心公安局窗口提前介入，主动到有需求的企业中，为其现场办理“超限运输许可证”。对来不及办理“超限运输许可证”的企业车辆，他们采取“贴身服务”，全程安全护送超限运输车辆。根据部分企业人员有出国洽谈业务的需要，公安局窗口主动***办理护照。

　　经济发展是社会稳定的命脉，企业是经济社会的基石，为了充分发挥中心的职能作用，中心将继续通过“三比三亮三争创”、“五抓好五强化”及开展并联审批服务项目建设活动为载体，进一步简化程序，提高效率，进一步规范党员干部的履职行为，狠抓窗口作风建设，通过完善和创新多种便民服务举措，为投资创业者提供无障碍式便捷服务，营造了良好的投资环境。