明山区综合执法局以群众满意为标尺开展服务工作

　　明山区综合执法局在开展教育实践活动中，以为百姓办实事为工作目标，以群众的满意为标尺，真心实意解决老百姓关心的热点和难点问题。

　　2007年竣工入住的新立屯治沉小区共有58栋楼，从入住至今小区始终处于弃管状态，小区内乱搭乱建、乱堆乱放、小开荒现象十分严重，这些问题在百姓的心里结成了一个大疙瘩。解百姓心中的忧烦，让群众舒服、满意正是明山区综合执法局在教育实践活动中的工作目标。6月11日，明山区综合执法局联合明山区公安局、消防局、街道办事处等多个相关单位对新立屯治沉小区开始了全面的综合治理工作。明山区综合执法局历经12天，出动近百人，共拆除487处乱搭乱建，清理整治了6.2万平米的小开荒。此次小区的综合治理工作是我市小区综合治理面积最大、清理最彻底的一次。小区居住环境彻底改善了，百姓心里的疙瘩也就解开了。

　　在开展党的群众路线教育实践活动中，明山区综合执法局始终将群众的利益放在首位，他们先是站在群众的视角看问题，再站在群众的角度想问题，最后在保证群众利益最大化的前提下解决问题。永民社区有两个奶亭，放在这里已有14年之久，经过多年的日晒风吹早已没了售奶功能，几年来一直被当做库房占在显耀地方。通过深入走访，明山区综合执法局了解到，奶亭的主人是一位70多岁的老头已患有脑血栓多年，67岁的老伴脊柱弯曲非常严重，几乎呈90度直角，根本没有了劳动能力，儿子患有尿毒症，女儿也过得十分困难。面对如此艰难的一家人，周健局长心中满是酸楚。他第一时间到区里向领导汇报情况，区里领导提出具体要求：一、违建必须拆除。二、必须让老百姓满意。为了保障群众利益的最大化，区综合执法局在坚持工作原则的基础上，主动帮助这家人向慈善总会申请了2万元的救助基金。面对2万元的善款，这家人心中满是感激之情。

　　明山区公安分局旁临时搭建的破旧铁皮房，多年来一直占着人行道，老百姓每每路过这里非常不便。在了解到铁皮房的主人早年前有意外丧女的经历后，明山区综合执法局的工作人员将其视如亲人一般对待。前段时间，在得知铁皮房的女主人生病的消息后，区综合执法局副局长夏志彧自掏腰包的买了水果去家里慰问她的病情，同时还耐心讲解拆小家、顾大家的道理。面对总是如亲人一般出现在自己身边的区综合执法局的执法人员，铁皮房的主人最终同意了拆除此处违建房。他们知道铁皮房的主人多年来一直生活在丧女的悲痛中，生活过的十分艰难。为了帮助他们解决生活难题，区综合执法局为其出资，并按照他们的需求购置了一个11平米的活动板房，切实解决了他们的实际问题。

　　拆违工作很多时候是不被人理解的，明山区综合执法局的队员们在工作中遇到不配合、围攻、辱骂、威胁、甚至是暴力抗法是常有的事。当记者提出他们是如何与一个又一个违建当事人协调，最终完成拆违工作的问题时，有着丰富工作经验的副局长于明告诉记者，“咱们靠的是服务”。前段时间，明山区综合执法局了解到辖区内有一处占地200平米的违建库房，他们先是找到仓房的主人，告诉他这是违建房，根据相关规定必须拆除，希望他可以自行拆除，违建当事人对此不以为然。随后他们对违建当事人下达了《责令限期自拆通知书》，限期七天内自行拆除违法建筑，如果当事人没有自行拆除，将予以强制拆除。七天后，面对执法人员违建当事人表示，“拆除可以，但是里面的货物你们得负责给我搬出来。”虽然拆违户的要求苛刻，但是执法人员仍是二话没说，用了5个多小时的时间，硬是将30多吨的货物一件一件地搬了出来。看着执法人员满身汗水的样子，违建当事人露出了羞愧的表情。在教育实践活动中，明山区综合执法局积极转变工作作风，始终坚持人性执法、和谐执法的工作原则，不断提升服务群众的能力，用实际行动将为民工作落在了实处。