驻马店市3.15国际消费者权益日宣传活动丰富多彩

投稿：市工商局　　来源：时间：2016年03月17日

2016年3月15日，驻马店市委宣传部、市文明办、市工商局、市消费者协会围绕新消费，我做主年主题，联合在新世纪广场举办了3.15国际消费者权益日大型宣传活动。当天共接受消费者咨询1600 多人次，散发宣传材料5000多份，其中工商、消协部门接受咨询150起，接听12315热线电话73 起，受理消费者投诉30起，现场解决2起，挽回经济损失5000多元，投诉主要反映在房地产、汽车、通讯、服务、家电、服装鞋帽等行业。

在新世纪广场3.15活动主会场，工商、质监、消防等7家职能部门和通信、金融、保险、医疗、商场、超市、家电行业等70多家企业共同参与，设置了77个投诉咨询台，接受消费者现场咨询和投诉。市工商局和市消协设置了咨询投诉台11个、12315热线电话10部、执法车4台、宣传展板40多个，现场受理消费者投诉，处理消费者举报，宣传消防维权成效。50名消费维权志愿者，到活动现场发放新《消法》、《画说<新消法>》、消费特刊等宣传材料，开展维权志愿活动。市工商局经检支队和各分局举办了假冒伪劣商品展，现场展示了工商部门查处的假烟、假酒、假农资、假饮料等假冒伪劣产品，并向消费者讲解假冒伪劣商品的识别方法。各县区工商、消协部门分别以举行广场宣传、举办打假维权成果展、进村入户宣传、12315开放日、集中销毁假冒伪劣食品等形式组织了丰富多彩的宣传活动。全市各级工商、消协部门3.15当天接受咨询近1万多人次，受理消费者投诉250余起，现场解决20多起，受理举报9起，共发放宣传材料3 万份，设置宣传展板260个，出动执法车辆42台次。

市政府副秘书长何新阁、市工商局领导班子成员参加了3.15现场活动，看望参加活动的企业、事业、职能部门的工作人员及广大消费者，向他们询问了消费者权益保护的有关情况。《驻马店日报》、《天中晚报》、驻马店电视台、驻马店广播电台、驻马店新闻网、驻马店市广视网及省驻驻马店记者站等媒体记者，现场采访了活动的有关情况，并对一些消费者的投诉进行了***采访。此前，市工商局、市消协还召开了新闻发布会，向媒体和社会发布了2015年消费维权情况、十大投诉热点、商品比较试验结果和消费警示；举行了12315社会开放日活动，让消费者近距离体验12315消费维权工作情况。此次活动深入宣传了新消费，我做主的理念、新《消费者权益保护法》及有关法律、法规，提高了消费者维权意识，受到了社会各界的好评。