探寻高质量发展的浙江实践全域旅游发展的杭州样本

　　杭州市钱江新城灯光秀由70万盏LED灯组成，分别安装在核心区沿岸的30栋高层建筑外立面上，运用声、光、电等视觉效果和动感音乐，将不同文化元素的影像显示在多幢高楼串成的巨幕上。白天游西湖，晚上看灯光秀，也成了来杭州旅游的新标配。 （记者 严晓冬 摄）

　　在两年前的G20杭州峰会上，******曾向世界这样介绍杭州：既有千年古都的历史气韵、钟灵毓秀的自然风光，也有锐意进取的创新活力、海纳百川的开放胸怀。

　　诚如赞美，杭州不仅拥有苏堤春晓、曲院风荷等景点，还有西湖、运河两大世界遗产。伴随千年的历史文化底蕴，她是文艺青年眼中的小清新之城、摄影师镜头里的诗画江南、世界游客心中的美学之都。

　　站在世界旅游版图上，杭州是中国首个提出全域旅游的城市，也是中国体验式旅游代表性城市，在实施全域旅游上有着丰富的创新实践。

　　初夏时节，我们漫步在钱塘江畔，探索全域旅游发展的杭州样本。

　　打开全景镜头 找到西湖之外好颜色

　　6月7日，微雨，坐标杭州西湖。

　　烟雨朦胧的苏堤，两岸蒲柳如丝，江面烟波浩渺。有行人或独揽江景，或三五成群谈笑而过，不经意间，眼底的一景一物都融成一幅江南水墨画。

　　放眼全世界，大概没有第二个湖泊能像西湖一样，有着淡妆浓抹总相宜的评价。也正因如此，西湖之于杭州的价值，人们从不讳言。

　　当国内不少景区因为一张门票而饱受诟病争议时，西湖却主动拆除围墙，成为全国首个免门票的5A级景区，且一坚持就是16年。

　　这16年，西湖相继取消了130多个景点门票，免费开放面积达2000多公顷。这期间，外界对西湖大账小账的计算从未间断:直接损失门票收入近5亿元。

　　牺牲短期财气，换来的是长远的人气。随着人均逗留天数的增加，带来的食、宿、行、购、娱等相关收入十分可观。西湖免票前，杭州一年旅游总收入是549亿元，但就此满足了吗？并不是。如何让游客的目光因追随西湖而来，又不仅仅停留在西湖之上，杭州动了一番脑筋。

　　西湖以西，龙坞茶镇。这里是西湖龙井的最大产区，也是无数游客的向往之地。

　　随机走进一家名为御井香的小店，总经理郑小平正在试茶。一年前，这里还是棚户区。他告诉记者，去年西湖区签手蓝城、绿城集团，斥资51亿元打造中国首个特色茶镇，将龙坞小镇带入了发展快车道。

　　以慢品时光为主题，龙坞茶镇开发了十八棵御茶龙井问茶等精品茶旅路线，游客在徜徉万亩茶园风光之时，还可以完整地体验采茶、炒茶、品茶等与茶文化相关的活动。

　　如今，西湖区正按照5A级标准打造24.7平方公里的龙坞茶镇。按照规划，外桐坞的艺术和民俗、上城埭的茶、森林、水库、民宿、白龙潭的水、氧吧将串珠成链，形成一个大龙坞景区。

　　将社会资源转化为旅游产品龙坞茶镇的尝试与转型，也是整个杭州正在着力铺就的产业旅游发展之路。

　　不再依托单个景点，而是将山、水、城、村、景等资源重新整合，让旅游与农业、文创、民宿等产业深度融合放眼如今杭州，之江板块的艺创小镇、双浦旅游风情小镇、灵山中国艺术小镇、西栖湿地的河渚街等，一批批重点项目的发展，正在为西湖区全域旅游发展注入新的活力。

　　曾经，来到西湖区旅游的人们目的明确，直奔西湖风景区，如今，人们游走西湖区的方式已从独宠景区转变为雨露均沾赏完西湖美景，或到青芝坞文艺一把，或去保俶路品尝美食，或去弥陀寺公园享鸟语花香

　　在大旅游的发展理念影响下，杭州从西湖的一枝独秀，发展为三江五湖一山一河一溪三址的全面开发和开放。

　　启动夜游模式 从此白天更懂夜的美

　　奔涌而来的钱塘潮水，缓缓飞过的人字雁群，愉悦欢腾的水墨小鱼6月7日19时30分，位于钱江新城的城市阳台，G20灯光秀如约而至，震撼和惊艳了在此守候的游人。

　　30分钟的演绎，35幢楼宇变成光影大屏，分布其间的70万个LED光源不停地变换色彩，把灵动雅致的江南韵味、杭州元素，大气磅礴的中国气派、新城特色，呈现在观众眼前。

　　2016年，这场极富科技感的灯光秀在杭州G20峰会上首次亮相，就惊艳全世界。后峰会时代，这场灯光秀依然每天上演，并作为新的城市名片，成为杭州旅游的标配。

　　曾几何时，杭州也经历过白天看庙，晚上睡觉的观光游时代。有人算过一笔账：如果每个游客在杭州多停留一晚，杭州的综合旅游收入就会增加100亿元。

　　那么，如何留住游客的脚步？答案是打造高水平、符合这座城市精神与气质的夜游产品。

　　月光莹莹的夜晚，岳湖波光澄静，树影绰约。突然，一束白色的光从湖心自下而上打出，湖面上一个白衣男子，孑然一身，打着绢伞，遗世独立，仿佛从千年之前走来。

　　这是大型山水实景演出《印象西湖》的开篇，这台演出，源自2004年。艺术总监王林回忆打造这场演出的初衷：西湖是水做的，而雨是缠绵的、柔情的，和杭州这个城市的气质、要素都吻合。

　　如今，每天下一场雨的《印象西湖》，成了中外游客杭州夜生活的必修课。

　　不看热闹看门道。热爱文艺的人们不难发现，杭州打造的每一款夜游产品，都没有单纯追求技术的炫酷，场景的华丽，而是在一点一滴的设计与演绎中，让杭州的城市内涵和自然山水，中国元素与世界文化在碰撞交融中直抵人心。

　　夜色迷离，世界三大名秀之一的《宋城千古情》蒙上了神秘的色彩。出其不意的呈现方式，将良渚古人的艰辛、宋皇宫的辉煌、岳家军的惨烈重新演绎，带给游客极致的视觉体验和心灵震撼。

　　还有杭州标志性旅游演出《西湖之夜》，采用旅游与文化相结合，通过岳王雄风、南宋盛景、梁祝奇缘、东方佛光、风雅西湖、钱江时代六幕的阐释，让游客充分领略西湖的人文风情和底蕴魅力。

　　在杭州的夜色中，游客可以看到这座城市不同于白天的妩媚与多姿。

　　武林广场的裸眼3D灯光秀、西湖文化广场个性迥异的音乐喷泉，京杭大运河（杭州段）沿线22公里的灯光带，五彩蘑菇水雾仙境等70多个看点，让游客目不暇接

　　增加智慧体验 旅行至此不舍分别

　　当互联网融入旅游，手机成为出行必需品，城市本身正在成为比景区更重要的旅游资源，吸引游客开启慢享生活。

　　移动端预定急速增长来杭游客平均年龄27.9岁海外游客排名前三分别为：韩国、美国、日本远程游客涨幅达到95.6%这是杭州旅游经济实验室发布的《2017杭州旅游大数据报告》。

　　杭州旅游经济实验室是全国首个地方旅游数据分析研究平台。借助平台，对海量数据进行整合集成、关联共享、深度挖掘，杭州顺利地站到了精细服务与精准营销的第一方阵。

　　如4月上线的微信小程序现实搜索，就是杭州为旅游主打军年轻外地游客打造的旅游掌中宝。

　　111米处有开元路78号的民居建筑、482米有红门局别墅建筑、574米有紫薇园站在延安路与将军路的交叉口，长沙游客魏伟打开现实搜索，得到了这样的答案。

　　到达红门局后，魏伟再次打开小程序，对着别墅扫一扫，一段精准且详细的介绍自动显示：杭州市第一批历史保护建筑，建于1935年，著名民主人士余文森住过此楼

　　有了现实搜索，无论是魏伟、李伟还是王伟，都可以迅速找到附近的人气景点，轻松玩转杭州城。

　　在杭州，游客还能体验更多精细化、个性化的旅游服务。急游客之所急，杭州开发了杭州找厕所微信小程序，涵盖中、英、日、韩四国语言，让游客方便更方便；

　　科学安排时间，杭州打造了景区客流信息平台，实时监控景区流量，并量化成舒适指数，指导游客错峰出游；

　　满足个性需求，杭州推出了《旅游指南》电子书，推荐当季、经典、底蕴等不同主题的旅游线路，为游客提供更多的选择。

　　游客越来越年轻，城市也不能提前老去。

　　2016年，杭州与阿里云联合打造城市大脑，通过智能控制128个路口的红绿灯，使车辆通行时间减少15.3%，有效缓解了交通拥堵。下一步，城市大脑还将运用到旅游、城管、环境等多个系统，不断完善城市功能，增加城市美誉度。

　　让城市更聪明，让游客更舒心。眼下，杭州正全力以赴，增添城市活力，让越来越多的游客为杭州而来、来过了还想来。

　　记者手记

　　精心雕琢城市之美

　　对于杭州这座南宋古都，苏轼曾用西湖天下景，游者无愚贤。深浅随所得，谁能识其全？来描绘游历的感受。在我们看来，正是因为无人识得全的飘渺临仙，正是因为那犹抱琵琶半遮面的温婉风情，引得无数人前来一遍遍地寻访，从历史的烟雨空蒙走到了风和日丽的今天。

　　是的，西湖山水犹如一幅历代文人墨客肆意泼洒的色彩斑斓的画卷，勾勒了杭州耐人寻味的诗性文化。甚至有人说，一座杭州城，半部江南诗。但若现代杭州人沉湎于古人的音韵吟诵而就此停步不前，无疑也会陷入暖风吹得游人醉的自闭境地，忘记更加诗意的远方。

　　令我们感佩的是，十几年来，杭州市在城市建设中的精品意识和工匠精神,用心、用情对待每一件小事的工作作风，让这座城市变得更加精致。细细品读，因为精心，这里煮沸了一湖的江南诗；因为精巧，这里燃爆了一城的灯光秀；因为精致，这里弥漫了一地的龙井香山水禀赋、历史人文，经过雕琢，成为这座著名旅游城市的生动注脚。

　　铺开宜昌地图，这座滨江而栖，带状分布的城市，形态与杭州何其相似。幽峡百里、奇峰三千的地域环境赋予了我们同样温婉灵秀的气质；长江三峡、三峡大坝等旅游金字招牌也吸引了来自世界的目光；屈原、昭君等历史文化名人丰韵了这里的文化积淀；数不清的乡村和户外旅游资源为城市发展加持我们同样有独特的山水人文财富。

　　可以说，学习杭州经验，启示我们思考如何让城市更加精致，努力把城区变景区、将节点变景点，在放大全域旅游的乘数效应中，推动千亿文化旅游产业发展。这需要我们站在时代的前沿，用绣花一样的匠人精神，在建设和经营这座城市的点滴之处上再用心，在推动旅游供给侧改革上再用智，在带给人们美好的城市体验上再用情或许，更有质感的宜昌，将成为世人心中的诗和远方，一个魂牵梦萦的梦里老家。（记者 王莹 杨婧 严晓冬）