文明宜昌｜合力攻坚争创全国文明城市三连冠

　　市住建委突击抽查装修工地 让文明家装常态化

　　6月19日，市住建委针对家装行业的特点发布《关于开展家装工地突击检查活动的通知》，决定于即日起至8月开展住宅装饰装修企业在建工地突击抽查行动。

　　据介绍，突击检查活动针对装修过程中的不规范、不和谐、不文明现象，以抓典型，树规范，强宣传，促文明为指导思想，用第一现场、第一视角的形式直击家装企业在建工地现场，活动将采取不约时间、不打招呼的方式进行随机抽检，通过照片和评分表来记录检查活动。

　　突击抽查以发现问题、整改问题、通报情况和推广典型为基本流程，通过典型案例达到强化思想认识、细化责任落实和优化典型宣传的目的，将争创全国文明城市活动的责任感和使命感传导给全市家装行业，让文明家装自觉化、常态化。（记者裴姝婧、见习记者田小春、通讯员周纯）

　　马路食堂不见了高新区整治违规占道行为纪实

　　这个马路食堂总算被取缔了，我们出门再也不粘脚了。6月19日，家住宜昌高新区东苑街道汕头路附近的居民们终于舒了口气。

　　今年初，汕头路附近几个工程陆续开工建设，由于工地没有食堂，工人的午餐成了问题。不少无证无照小摊贩看中这一商机，违规占用汕头路人行道、非机动车道，兜售快餐、盒饭。马路食堂严重影响居民出行和车辆通行，油渍也污染了路面，周围居民反映强烈。

　　高新区综合执法局自今年3月收到群众反馈后，几乎每天都会前往这一路段定点对小商贩们劝离、教育，但收效甚微。执法过程中，还有不少工人帮助小商贩抗拒执法，阻力很大。

　　究其原因，还是因为工人们确实有就餐需求。针对这一情况，该局执法人员深入现场调查，听取工人意见，拓展执法思路，寻求有效解决方案。在与附近工地施工方进行多次协商后，施工方同意在工地附近开辟一块空地供工人用餐。工人们可选择几家有资质的摊点，在12点30分至13点30分送餐运营。

　　在解决了工人们的用餐问题后，该局日前再次开展为期一周的集中整治行动，汕头路周边与执法人员躲猫猫的流动小商贩再不见踪影。

　　据介绍，为了解决一些新动工的工地用餐问题，该局工作人员将提前介入，鼓励施工方以餐饭外送等方式解决工人们的就餐问题，挤压马路食堂的生存空间，使这一违规现象在源头上得到有效控制。（记者 裴姝婧 见习记者 田小春 通讯员 李妍君）

　　四个一 机制解决突出问题 猇亭区推行创建模板化

　　6月19日，记者从猇亭区文明办获悉，该区通过创建机制、现场督导、全民参与等措施，实施创建模板化，确保文明城市创建工作稳步开展。

　　该区按照三管创建机制，对照全国文明城市测评体系细则，按照区文明办制定八大创建模板的实施细则开展创建。对督查中发现的突出问题实行四个一工作机制，即一个领导领衔一个问题，成立一个专班，确定一个解决方案，分别就杂居小区综合治理问题、停车秩序问题、排水不畅问题、社区环境问题、市场周边秩序问题、校园周边环境问题等六大问题，进行现场办公，一线解决。该区还开展十星级文明楼栋、十星级文明物业企业等创评活动，引领居民参与创建，提升创建水平。（见习记者何冠英、通讯员唐万松）

　　共创文明旅游环境 五峰举办文明礼仪培训班

　　旅游服务必须遵循宾客至上，热情周到、一视同仁，遵时守信等原则6月16日，一场别开生面的文明礼仪培训在五峰新县城渔洋关镇如期进行。国家高级企业培训师、高级形象礼仪培训师林家旭面对面讲授旅游接待文明礼仪，全县旅游重点村、涉旅企业、星级农家乐、旅游相关单位、省市文明单位等负责人近300人参加培训学习。

　　近年来，五峰深入实施旅游富县战略，以全域旅游引领经济社会发展全局，加快推进文旅深度融合，实现旅游服务行业跨越发展和转型升级，不断提升居民文明素养，提高旅游管理者及从业人员专业素质，提升景区、宾馆饭店和农家乐服务技能及品质，有效改善五峰文明旅游服务形象。要让文明礼仪成为最美的风景，用文明礼仪点靓土家山寨。该县文明办主任段大勇表示，提升旅游行业文明素养，将为深入推进县城文明创建工作进程，共创文明旅游环境提供有利保障。（通讯员李可）

　　打造窗口行业标杆 中心医院服务再升级

　　6月19日，记者随市文明创建第七督导组前往市中心医院，暗访文明创建工作开展落实情况。只见医院门前整洁，遵德守礼标牌显眼，医院工作人员和志愿者认真接待病患家属，各项工作正常有序。

　　在医院大门处，记者注意到，虽然进出医院的患者人数众多，但地面清洁，没有见到烟头、纸屑等垃圾，遵德守礼指示牌位置显眼。在大门前的停车场上，戴着红袖章的工作人员正引导停车，秩序井然。在导医台，5名工作人员正在耐心接待患者家属，其中一人身披志愿者服务的红色绶带。服务态度都蛮好的，就是微信挂号系统还有待完善。李女士对服务表示赞扬。在排队窗口，记者看到，患者大约7分钟可以完成缴费，符合等候时间不超过15分钟的测评要求。

　　上午11时许，督导组从门前三包责任制落实情况、有无高效投诉处理机制、有无学雷锋服务站等9大方面对中心医院进行测评，认为测评结果符合要求，要求要再接再厉继续做好窗口行业的标杆。（记者齐小宇）