金华出入境管理局最多跑一次改革获赞

　　“最多跑一次”改革是供给侧结构性改革的制度供给，是浙江省政府“放管服”改革的重要内容。今年以来，金华全市出入境管理部门秉承“以人民为中心”发展思想，围绕“全省前列、全市标杆”目标定位，积极构建市、县、所三级联动、局内外信息资源共享、网上网下一体化运作的服务管理体系，全力打造“一窗受理集成服务”的出入境样板。

　　他们改革的成效怎么样，总结起来可以用3个字概括。

　　“快”：***流程再造难点，跑出“一窗受理”加速度

　　快速锚定工作目标，出入境管理部门是公安机关的基层窗口单位，是同群众接触最为频繁的警种之一，在“最多跑一次”改革中必须先人一步、走在前列。

　　2月22日，金华市公安局出入境管理部门成立工作专班，落实市局相关工作要求，学习兄弟县市先进经验做法，明确“人无我有，人有我优”的工作思路，提出“用我们十分努力，换群众十分满意”的口号，积极想办法、出实招，争取做改革的促进派、实干家。

　　按照“一窗受理，集成服务”的要求，在警保部门大力支持下，金华市公安局出入境管理局投入6万余元，利用周末和晚上时间全警参与、加班加点改造办事大厅，升级后的大厅划分为“填表区”“等候区”“受理区”，功能区设置更加简洁合理，“最多跑一次”改革氛围更加浓厚。

　　金华市公安局出入境管理局还设计研发了全省首创的“预采集一体机”，具备填表、取号、身份证复印、指纹采集、签名、现场人像抓拍等6大功能，对受理窗口进行升级改造，将材料核验、人像采集、受理、收费等环节整合归并，变“流水线”服务模式为“一窗集成”服务模式，将6个环节缩减为“填表—受理”2个环节，流程设置达到最简，办证速度提升百分百，避免了申请人多流程排队，真正实现了“一窗办结”的工作目标，群众省钱省时省力。

　　“简”：紧跟群众关注热点，创出便民服务新常态

　　金华市公安局出入境管理局在出入境大厅设置了“综合服务窗口”，打通公安机关内部及政府部门间的信息壁垒。

　　这对老百姓意味着什么，举个例子，目前，对符合异地办理出入境证件条件的申请人，未能提供暂住满6个月以上证明的，由窗口民警通过流动人口登记系统进行查询核实无误后为其打印存档。

　　对需要提供社保证明、纳税证明和企业年度报告等外单位证明资料的，由窗口民警通过信息共享平台查询打印相关信息，让数据跑路代替群众跑腿。

　　金华市公安局出入境管理局还积极协调市财政局等相关部门，完成对新系统的升级改造，实现现金、银联卡、支付宝等多种途径的缴费形式，并对老弱病残孕的提供特殊服务，对紧急情况提供绿色通道服务，提升群众满意度。

　　金华还在市区三个分局开设出入境窗口，部分辖区人员密集的派出所投放港澳自助签注设备，申请人可以自主选择时段，前往距离较近、人员较少的出入境受理点申办出入境证件，大大缩短了服务半径，减少了等待时间，提升了群众获得感。

　　“优”：借力“互联网+”支点，闯出网上办事新路径

　　通过梳理出入境服务事项，编制办事指南，取消各种兜底条款和含糊表述，出入境各类服务事项涉及的申请材料、办理流程、岗位文书、审批条件等内容更明确清晰了。老百姓还能通过金华公安服务在线、金华公安出入境微博和金华巾帼文明岗网站等平台，随时随地检索和查阅相关资料，方便快捷。

　　金华对本市居民申请赴港澳团队旅游再次签注的，目前已实现“网上办理一次不跑”，申请人只要一个电话、一敲键盘，就能通过EMS双向速递服务，实现足不出户办理。

　　金华公安“掌上110”APP平台，目前已开通网上再次签注办理、办证进度查询、支付宝支付、预约及填表等功能。

　　网上预约服务方面，金华市公安局出入境管理局提供团队预约、个人预约、工作日预约、节假日预约、急事急办预约等多功能网上预约内容。

　　老百姓在预约成功后，就可以享受一对一的服务，且只要有预约，天天都是工作日。