威海将推广驾培新模式
12月8日上午,市政府新闻办举行新闻发布会,从出租文明服务、维修应急服务、驾培便民服务发布我市提升道路运输服务品质工作情况。
据了解,明年我市将探索建立覆盖全市的“汽车电子健康档案”系统,推动实现维修服务的透明化、优质化;在驾培方面将加大网络预约培训、学员自选教练员、一对一特服培训等新兴培训模式的推广力度。
维修应急服务
探索建立覆盖全市的“汽车电子健康档案”系统
随着我市汽车保有量快速增长,汽车维修业作为汽车售后服务的基础行业,也进入快速发展时期。
据市交通运输局副局长于雪辉介绍,截至目前,全市共有机动车维修企业(业户)2217家,其中,一类维修企业26家、二类维修企业245家、三类维修业户1713家、摩托车维修业户233家。全市已形成了以一类维修企业为骨干,二类维修企业为基础,三类维修业户为补充,门类齐全、质量优良、方便快捷的维修服务网络。
近年来,交通运输部门整合汽车维修应急救援资源,建成以“威帜救援”为龙头、35家二类以上维修企业为成员的全市汽车维修应急救援服务网络,服务区域覆盖全市,向社会提供机动车故障路上抢修、车辆应急救援、电话预约***服务等多项服务项目,24小时受理应急救援服务,全市区域内实现了故障汽车一小时无缝隙应急救援,全面打造“威海快修直通车”服务品牌。
据了解,明年我市将对原有应急救援网络单位进行重新调查,将新增救援能力强的维修企业纳入应急救援网络,进一步完善以“威帜救援”为标杆企业的应急救援服务体系,提升应急救援效率和水平。支持企业在大型社区、公共停车场、客货运输站场周边、高速公路服务区及旅游景点服务区布设连锁网点,不断满足市场多样化、个性化需求。
与此同时,交通运输部门将根据全省统一部署选取部分信息化程度高的二类以上维修企业进行试点,对相关维修数据进行采集,形成汽车维修“一车一档”,并将成功经验推广至全市汽车维修企业,逐步建立起覆盖全市的“汽车电子健康档案”系统,推动实现维修服务的透明化、优质化,保障消费者合法权益。
驾培便民服务
推广网络预约培训、学员自选教练员等新模式
“随着《机动车驾驶培训管理规定》的修订颁布以及‘两个国标’等法规的全面实施,给驾培行业带来了前所未有的发展机遇。”市运管处党委书记郭大勇说。
数据显示,我市驾校数量从2010年以前的11家增加到20家,全市教练车从525辆增加到1250辆,从原以皮卡车为主的单一C1培训车型,提高到目前涵盖A1、A2、A3、B1、B2、C1、C2、C5等培训车型,年培训能力由2.8万人提高到6.1万人,“学驾难”现象得以明显改善。
为进一步提高驾培行业服务质量,明年我市将加快推进驾培服务模式改革,按照新的规范要求组织对全市驾校现有计时培训系统进行升级改造,待完成后将与省级驾培监管服务平台进行数据对接,进一步督促驾培机构落实计时培训制度;在此基础上,加大网络预约培训、学员自选教练员、一对一特服培训等新型培训模式的推广力度,满足群众多样化、个性化的服务需求。
在此基础上,继续开展教练员诚信考核以及“星级”评选工作,奖优罚劣,对教练员的教学质量、教学行为、学员满意度、职业道德、参加继续教育情况、考试合格率等进行考核管理并纳入社会监督。采取联合执法、突击检查等有效方式,严厉打击不规范施教的经营行为,解决教练员执教不规范、不如实填写教学日志和培训记录等问题,切实维护好学员合法权益。