市无管处行政审批服务连续十年获表彰

1月20日，在威海市政务服务中心2015年度工作总结暨表彰大会上，市无线电管理处荣获“部门行政审批服务先进办事窗口”称号，这是该处连续第10年获此荣誉。

多年来，市无线电管理处始终坚持“管理就是服务”的理念，将主动服务、超前服务、到位服务意识贯穿到行政审批工作的每个环节，恪守“优质、高效、便民”的标准要求，不断提升服务质量和效率，赢得了广大用户的一致好评。一是严格遵守服务流程。把所有行政许可事项全部纳入市政务服务中心综合窗口受理，自觉接受群众和监察机关的监督。二是严格履行服务承诺。将审批时限由规定的20天压缩为7天，内部控制在5天办结；畅通行政审批“绿色通道”，对符合条件的急需用户，随到随办，实现工作全面提速。2015年该处受理的68项行政审批事项中，平均当天办结率为53%。三是提供更加人性化服务。针对赴韩作业渔船办理业务时间要求紧的特殊情况，开启电话预约服务，相关业务人员保持24小时通讯畅通，无论休息日、节假日，只要用户预约，都以最快速度办理审批手续。

2016年，市无线电管理处将进一步完善行政审批环节，实现与市电子审批系统深度融合，促进行政审批服务再上新水平。