我们要追赶什么样的文明

   每次经过滏河大街路口，都有一种紧迫的心情。即便是想等待，身旁的滴滴声、催促声、喇叭声会响作一团，也会裹挟着你一路飞奔向前。到底我们要追赶什么样的文明？

   提高道路通过效率，左转借道是行之有效的。但是，使用不久，司机们怨声载道，为什么？加塞者屡试不爽啊，甚至偶尔还有电动车、自行车、甚至行人。总之，随着各种新设施、新制度的尝试、推行，灵活的人，总是可以找到突破口，从规则上踏过。

   原因很简单，在很多违章者的意识深处，非常清楚什么是正确的。很多时候，都是从众心理在作祟。往深处看，周边是不受约束的人和事，不断地发生，给每个有自律性的人，一次又

   一次的心理冲击。大家的规则意识在不断地削弱、淡薄，而遵法守纪的生存空间越来越小。为了求得自己的位置，“屈从”趋势也就自然而然了。

   创新设施、完善制度固然重要，提升管理水平或许才是关键所在。我们的管理者需要信心，需要那种“功成不必在我”的精神。尤其是人流量骤增的时间段，我们的执法者，还是需要保持耐心和长久定力，所谓行稳才能致远。在秩序已有改观的当下，每位市民都需要保持清醒的头脑，我们遵守规则，规则就会保护我们！每个市民，放下急切的心情，静静等待，又何尝不是一种幸福呢？

   如何提升管理水平？让执法者柔性执法。“柔性”，这两个字代表了一件

   既利己也利人的事情。一方面及时向市民传递管理的善意和延续，以便路经此地的每个人了解制度，及时调整自己的心态。对待遵章守纪的每位市民，执法者可以选择给他们一个庄严的敬礼、一句温馨的感谢、一个眼神的交流，或者就是一个颔首，就够了！对待误闯者，善意地提醒、纠正，适可而止。“有意为之”的违章者，严厉处罚，只有经济杠杆可以触动他的灵魂。

   总之，有科学可行的制度保障，执法者和市民面对面地沟通，可以让不良行为习惯在一点一滴的努力中消磨殆尽。更为重要的是，从长远看，柔性管理是软力量的一种有效手段，让善意的管理惠泽每位市民，为文明进步提供巨大空间。