吉林市退役军人服务中心一站式服务情暖兵心

“你好，我是今年的退役士兵，前来报到。”9月1日上午，随着退役女兵小泉清脆又响亮的报到声，吉林市退役军人服务中心迎来了今年第一个回乡报到的退役士兵。

图为退役士兵回乡报到

为了避免退役士兵在办理报到手续时分头跑、交叉跑，努力做到让报到的退役士兵“最多跑一次”，吉林市退役军人事务局坚持科学规划、统筹安排，牵头协调市直多个部门推进退役军人返乡登记“一站式”服务工作。在多方努力下，服务中心实行了“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结”办事模式，规范了窗口设置、明确了窗口职责、优化了办事流程，明显提升了退役士兵报到登记的工作效率。同时，还制定了《退役士兵退伍“一站式”服务工作表》、《自主就业退役士兵报到答疑书》等服务指南，方便退役士兵迅速了解服务事项和服务流程。

图为退役士兵报到办理相关手续

在提供现场登记、扫描档案、落户登记、党组织关系转接、档案领取等周到细致、暖心高效的服务基础上，市退役军人服务中心的工作人员还积极为退役士兵提供“问需式”服务。工作人员会主动询问退役士兵有什么需要帮助的事项，并积极帮助协调解决，比如帮助有效证件过期的退役士兵出具行政关系介绍信，或者为有同样问题需要“返学”的退役士兵，主动联系铁路部门帮助协调购票等。

“我们推出‘一站式’服务，为的就是让退役军人‘最多跑一次’，一次性办理所有手续，把关爱退役军人、服务退役军人的工作落实落细落地，让广大军人退役后切实感受到‘家’的温暖！”市退役军人服务中心的工作人员说。

截至目前，已有400余名退役军人前来报到，接收工作正在进行中。