平度市推行交警车驾管业务五个创新服务于民取得显著成效

                                                                                   　　一是科技服务创新。开通“网上车管所”服务平台，市民通过网络、电话、短信三种方式提供相关补办驾驶证、行驶证、车辆号牌等信息，足不出户办理新证、新牌；借助互联网络加强沟通交流，实行警民网络化、互动式交流。二是综合服务创新。启动车驾管“一窗式”服务，办事群众排队一次即可在任意窗口办理所有车驾管业务，办理时间由1个多小时缩减到5至10分钟以内。三是延时服务创新。承诺一次服务成功，决不让办事群众跑第二趟，切实提高办事效率。四是温馨服务创新。在服务大厅设立值日警官、咨询台，免费提供笔、纸、各种表格、饮用水、雨具等便民用具，方便办事群众。五是流动服务创新。设立“流动车管所”，实行“车管流动服务”，深入厂矿企业、居民社区集中为驾驶员办理业务。“五个创新”的实行，该市群众对交警的满意率达99.6%。