胶州市立足实际促医改

　　近年来，胶州市从广大市民的健康需求出发，围绕中心抓服务，抓好服务促发展，为深化医改、促进卫生事业发展提供有力保障。

　　一是加大社会监督力度。组织开展“创人民满意医疗卫生机构、做人民健康忠诚卫士”、“三好一满意”、医疗机构规范化建设以及“爱职业比诚信，爱患者比服务，爱岗位比技术”的“三爱三比”和以争创“十佳医疗机构”、“十佳医生”、“十佳护士”、“十佳院(科)长”、“十佳乡村医生”为主要内容的五个“十佳”活动。从党代表、人大代表、政协委员及村、居民中聘请卫生工作监督员，组织开展“三民”活动等，加强社会监督，构建和谐的医患关系。

　　二是加强执法作风改进。实施人性化服务，树立“执法不等于处罚”的理念，提高服务质量和执法水平。加强窗口单位服务作风的改进，注重用良好的服务态度、人性化的服务方式来树立良好形象。

　　三是加大对人才的引进和培训力度。狠抓医疗技术人才的管理，改革毕业生考录办法和分配办法，加大人才的引进和培训力度，建立完善的人才交流制度，切实抓医疗质量管理，继续深入开展医疗质量万里行、“平安医院”创建活动和临床路径管理等工作。

　　四是抓医院院务管理。提升院长的管理水平，实行科学管理、规范管理；继续推行党务、院务公开制度，实施药品集中招标采购、临床合理用药监控和评价制度，住院费用一日清单、门诊费用查询制度，临床医学检查和检查结果互认制度，单病种最高限价制度以及患者回访制度。实施双降、双控、双规范“三双行动”，科学制定人均门诊和住院费用控制目标和指标，重点控制不合理用药、不合理检查。