交运温馨巴士被认定为公交客运行业首例中国驰名商标
近日,交运集团温馨巴士品牌被国家工商总局认定为中国驰名商标,这是全国公交客运行业首例中国驰名商标。情满旅途和温馨巴士两个中国驰名商标双子星,使交运集团成为全国同行业品牌服务引领企业。
2000年,温馨巴士率先在31路公交线使用,2002年注册为中国城市公交首例商标,并先后在香港、澳门和台湾等地区注册。在十余年的潜心锤炼和锻造历程中,温馨巴士以情感文化为核心,以温馨服务为主题,持续创造温馨环境、营造温馨氛围、传递温馨服务、拓展温馨领域,始终引领着城市公交行业管理变革和服务创新的前进方向,被誉为中国城市公交第一品牌。
以人为本,开辟温馨服务新领域。温馨巴士品牌从创立运营之初,就从解决乘客的实际需求出发,打破传统的公交运营模式,确立品牌经营战略,开辟了体现情感特色的温馨服务新领域,引发了全国公交行业的根本性变革。
以诚为基,树立温馨巴士新形象。在品牌建设中坚持以诚立业、以诚兴业,培养出感动青岛的吕刚君、曲盛凯等一批先模群体,并示范带动全体员工坚持诚信经营、诚信服务,形成了企业与员工、与客户、与社会的诚信价值链。
以情为魂,构建温馨服务新体系。以情感文化为灵魂,认真践行比乘客的需求做得更好的服务理念,精心打造温馨巴士品牌服务链,创建了独具特色的集文明服务、文化服务和便民特色服务于一体的温馨服务新体系。
以变为法,开拓温馨服务新市场。温馨巴士品牌经营通过不断地变革与创新,拓展经营空间,引领市场走向,从最初的城市公交领域延伸到城际公交、隧道公交、城乡客运、校车客运、观光客运、旅游客运、通勤客运等新领域。