青啤公司推进知识管理体系提升企业管理水平

        知识管理是适应知识经济时代发展的需求而产生的，以知识为中心的管理。近年来，青啤公司根据自身所处的竞争环境、行业特点、业务组合、管理传统等因素，积极推行知识管理，通过知识共享、获取和利用来提升企业的竞争力和反应能力，取得了显著成效。
        在实践中，青啤公司从五个方面推进知识管理体系的创建和发展。一是创造性提出三力合一的知识管理推进模型。制定与企业战略相一致的知识管理战略规划，明确知识管理的方向，发挥知识管理的牵引力；从考核机制入手，建设知识管理的动力机制，发挥知识管理的推动力；建设知识管理IT平台，形成业务发展的支撑力，三力合一共同推进青岛啤酒的知识管理体系建设。二是构建了以频道经营为核心的知识管理落地模式。即以总部建立中央电视台，生产厂和营销单位建立地方电视台的IT平台框架，统一模式，分级管理，加强青啤集团内部的知识共享和交流。三是创建并实施了符合青岛啤酒实际的知识管理评价体系。建立了以知识管理计分卡为核心的知识管理动态评价和激励机制，定期考核和评价。四是建立了以业务为导向的知识一体化共享体系支撑业务的发展。通过创造性开发与应用各类知识功能模块，使青啤集团的具体业务在知识管理系统上得以电子网络化。五是结合知识管理体系系统平台建设，在全公司范围内广泛开展的线下知识管理主题活动。通过群众性质量管理活动、金点子及与业内标杆企业开展最佳实践交流等主题活动，挖掘企业中的隐性知识，营造知识共享和知识创新的良好氛围。
       四年来，青啤公司的知识管理先后被评为2008年度十大最佳企业管理实践案例；2009年度哈佛管理行动优秀奖；2010年香港最受推崇知识型机构及卓越知识管理项目大奖等。