青岛市交通委五项措施抓好信访稳定工作

　　为进一步做好今年剩余时间的信访工作，青岛市交通委决定采取五项措施，确保信访稳定工作卓有成效，为元旦和春节的到来营造良好的社会环境。

　　一是进一步落实责任，切实加强对信访工作的领导。要求各单位切实把信访工作作为当前大事来抓，作为政治任务来对待按照“一岗双责”领导责任制的要求，切实加强对信访工作的领导，对紧急重大的信访事项，领导要亲自包案，亲自协调处理，一时难以处理到位的，要一手抓案件的调查处理，一手抓好稳控工作，确保万无一失。

　　二是主动抓好排查调处工作，超前化解各类信访问题和隐患。一要立即组织开展一次拉网式排查。力争把当前存在的信访问题和各类隐患全部纳入控制视线。对排查出的问题要逐个落实“四定四包”责任制，建立台账，实行处结销号的管理办法，包案后因措施不力、工作不到位造成越级上访的，要严肃追究责任。二要积极推行联合调处。不断建立完善信访问题和矛盾纠纷排查调处工作体系，形成统一领导，统一组织、统一协调和多位一体的配套联动机制，综合运用各种手段，强化对信访问题的综合治理，充分发挥基层化解矛盾的屏障作用，筑牢信访工作的“第一道防线”。三要强化预防预测。健全完善信访问题和隐患预警预报机制，严格执行重大、紧急信访报告制度，充分发挥好信访信息员人在基层、接触实际、了解实情的优势，努力从源头上预防和减少各类信访问题和矛盾纠纷的发生。

　　三是严格各项措施，加大对集体上访的处理和督促检查力度。要求各单位按照“分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，进一步制订和完善应急处置预案。对已发生到交通委的集体上访，有关单位要认真梳理，妥善做好善后处置工作，化解矛盾，把群众稳定在本单位，防止群众大规模越级到市上访。凡因单位责任发生市级以上集体上访的，由交通委领导与该单位党政主要负责同志进行谈话，督促整改，情节严重并造成恶劣影响的，将按照有关规定追究领导责任。

　　四是突出工作重点，落实工作责任，加大对信访突出问题的专项整治力度。要求各单位要针对一些信访较为集中和突出的问题，按照“谁主管、谁负责”的原则，集中进行专项治理。尤其是拖欠工程款和民工工资等极易引发的信访隐患问题，要集中进行开展排查清理。本着“关口前移”、“重心下移”的工作原则，认真抓好涉及本单位突出信访问题的专项治理，确保实现交通工作信访稳定。

　　五是抓好值班，保持信息灵敏渠道畅通。要求各单位认真落实好信访值班制度，坚持24小时信访联系渠道畅通，遇有情况和问题立即上报，果断采取措施，保证信访问题及时发现、超前化解和妥善处置。严格实行信息报告制度，加强信息的收集和报告，重大、紧急信息随时报送，确保突发性信访问题的联动处置和及时稳控。