擦亮窗口服务群众攻坚破难再掀创城热潮

　　创建全国文明城市，是市委的号召、市民的心愿、全市的共同责任，更是保持党的先进性、建设和谐社会的具体体现。市经贸委的工作职能既联系广大企业，特别是商贸、金融等"窗口"行业，又服务于以广大消费者为主体的人民群众，在创城工作中担负着重要的职责。今年以来，以先进性教育活动为动力，市经贸系统党员干部按照市委、市政府的部署，以志在必胜的决心，攻坚决战的勇气，一天也不放松的精神，全力投入到创城迎检工作中。目前，经贸系统创城工作机制健全，思想道德建设稳步推进，"窗口"服务明显改善，品牌经济、"阳光食品工程"等工作享誉全国，一个争创全国文明城市的新高潮正在兴起。

　　一是全面启动，逐项落实。强化实施了创建"一把手"工程，严格落实经贸创城工作党政联席会议制度，各单位"一把手"作为第一责任人，担责任、抓落实、促整改。按照"谁主管、谁负责"的要求，把创城考评中涉及经贸行业的19项主办项目、19项协办项目和9项参与项目测评指标，逐项分解落实到了每一个单位、每一位领导和每一名责任人身上，同时坚持暗访、考评、督查三结合，调度、整改、信息三落实，做到了项项有人抓，事事有人管，件件有实效，有力地推动了各项创建任务的落实。

　　二是全面推进，精益求精。从细节入手，攻难点、抓亮点，高质量、高效率推进每一项目标任务的落实。针对创建工作中暴露出来的突出问题，深入开展了整顿和规范市场经济秩序工作，加快了"农改超"步伐，加大了环境治理力度，使农贸市场脏乱差和游商浮贩现象有了很大改观；深入扎实地开展了"五比五争"竞赛活动，健全服务规范，规范服务行为，提高服务技能，强化普通话、日常外语会话培训，有效地提高了服务"窗口"的整体素质；协调推进政府、企业、个人三大诚信主体建设，在加快诚信青岛建设上迈出了新的步伐。同时，积极发挥经贸工作优势，加大了中国名牌培育力度，全面启动了"奥运食品工程"，做大做强品牌经济、"阳光食品工程"等亮点，进一步扩大了城市知名度。

　　三是全面参与，注重实效。围绕"四个讲明白"，进一步加大了创建文明城市工作宣传力度，普及创城知识，有效地调动了干部职工的积极性。坚持以人为本，从群众着急、盼望的事情入手，为群众办实事、办好事：大力培育夜间经济、休闲经济、节庆经济、婚礼经济等消费热点，让群众得到更多的实惠；围绕解决群众公用事业缴费难问题，加快推进青岛市缴费通项目建设，为有效提高金融服务水平打下了基础；积极组织商家优化经营结构，拓展休闲娱乐空间，努力营造舒适、文明、优美的购物环境。扎实推进"平安经贸"建设，把危害群众利益、影响社会稳定的问题扎扎实实解决好，把创城的过程转变为"动员群众、依靠群众、造福群众"的过程。