福泉市政务服务中心为民纾困解民忧陪同服务暖人心
“实在太感谢你们了,让我悬在心里的石头终于落了地!窗口工作人员的办事效率非常高,很快就帮我办完了,我非常满意,加上你们的全程陪同服务,我的心里热和和的。”前来政务中心办事的群众李贵祥激动地说道。 2月19日下午,李贵祥到市政务服务中心交通运输窗口办理从业资格证年审。据了解,李贵祥两个月前因车祸一直住院,导致货运资格证到期未能审,现在勉强能走动后,在家人的陪护下立即赶往政务中心审证,由于证件逾期,担心审不了证。中心领导了解这一情况后,亲自陪同李贵祥到94号窗口办理审证业务,窗口工作人员态度热情,办事效率高,整个过程还不到十分钟。 陪同服务是市政务中心自近年来为进一步提升服务效能、变被动服务为主动服务、真正减少群众少跑路而开展的一项常态化工作。一方面方便了群众,解决了群众办事堵点,另一方面通过在开展陪同服务过程中遇到的困难和问题,逐一整改和完善,进一步改善政务中心的服务工作提升服务质量。切实解决群众办事难的问题,坚持“服务为先、民生为本、群众满意”的原则,为群众提供便捷优质高效的服务。