福泉市市场监督管理局疫情期间开展办照不见面审批服务
自新冠肺炎疫情发生以来,全国上下均全身心投入到抗击疫情中。为做好疫情防控工作,减少出门办事,人员聚集,有效预防接触风险,同时也要满足企业群众办事需求,福泉市市场监督管理局采取“不见面”审批模式,以网上办理以主,电话预约,线下分批办理等多种模式办理各项业务。 一是发布《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间全面开展“不见面”办事服务的通告》。根据疫情防控需要,自2月3日起,疫情期间政务服务大厅窗口临时关闭,通过政务大厅、各乡镇社区服务中心、政府网站、动静新闻、微信等方式发布通告,公示窗口工作人员联系方式、网上办理流程,具体联系人。确保群众可咨询和办理业务。 二是提供全程电子化办理服务。各政务服务事项已通过“贵州政务服务网”平台发布,群众办事可通过网上电子化申请办理,实现网上申请、网上受理、网上审批,办理事项“零见面”。 三是提供电话预约办理服务。对确实不能办理电子化登记的,向申请人提供电话预约办理,一对一服务,一次性告知申请人需准备的材料,提前预约办理时间,分散办理。 四是提供证照寄递服务。对已办结的各项审批,需要颁发证照的,向申请人提供证照免费寄递服务,足不出户即可领取证照,实现群众办事“最多跑一次”。 政务服务窗口办事群众密集,人员流动性大,通过多渠道的“不见面”审批服务,有效隔绝了接触感染的风险。截止目前,在疫情期间,我局共受理电话咨询18件,电子化办理3件,预约办理96件,已全部办结。