凤山科学规范质量管理增强服务人群满意度

——凤山顺利通过了ISO9001质量管理体系认证

近日，凤山计生服务站推行ISO9001质量管理体认证系，并顺利通过了认证。服务站以此次认证为契机，以服务为重点，向服务对象提供优质规范的服务，确保服务人群的要求和期望得到满足，并将服务人群满意或不满意的监视和测量，作为评价服务站工作水平的一个重要手段。

实行ISO9001质量管理体系认证，规范了服务站的质量管理, 既实现了服务站质量管理的自我完善和持续改进，又增强了服务人群满意度，取得了较好的经济效益和社会效益。