正宁县市场监管局口述即办新模式温情助力强县域

为进一步优化营商环境，纵深提升服务能力，更加精准助力市场主体发展，正宁县市场监管局针对老年人、残疾人及文化程度较低群众，开启“口述即办”服务新模式，整个办理过程只需出示身份证、签字确认、口述相关信息就可成功办理营业执照。

“真是太便捷了，仅仅用了十几分钟，不用准备任何材料，动动嘴就可以办证，心里暖暖的，真是太感谢你们啦！”。正宁县尚品湾服装店王女士领取营业执照时兴奋地说。

“真没想到现在办事这么简单，本来只是想来咨询一下，竟然不用我自己准备材料，就能当场完成延续，你们太温暖了！”荔先生对市场监管局窗口“口述即办”区的工作人员竖起大拇指，连连称赞。同样，享受到便捷服务的还有正宁县荔枝烫捞餐饮中心的荔先生。日前，荔先生因小经营店登记证需延续，到县市场监管局窗口咨询办理业务，窗口服务人员根据荔先生的“口述”信息，帮助其通过“一件事一次办”集成服务网上填写申请材料并免费打印，荔先生对材料进行核对签字后，完成了小经营店登记证延续手续。

“口述即办”服务使办事群众眼中的“难事”变成简单轻松事，极大地降低申请人办事成本，提升了群众的获得感和满意度。至目前，县市场监管局已为我县134位经营者通过“口述即办”窗口成功领取了营业执照和食品经营许可证，满意度达到了100%。

据了解，正宁县市场监督管理局将常态化推进“口述即办”服务，全面打造“高速”审批服务招牌，不断为办事群众提供更专业、更高效、更优质的政务服务新体验，持续优化营商环境，为县域经济社会高质量发展赋能蓄力。