广安区医保局三举措推动医保服务下沉提质增效

2022年，广安区医保局以全面提升医保公共服务品质为切入点，致力于打造优质高效的医保服务品牌，助推全区医保服务水平高质量提升。

下沉医保业务。构建区—乡—村三级医保经办体系，进一步巩固完善“区—乡—村”三级经办网络，将16项高频医保经办服务事项下沉至乡镇（街道）便民服务中心，广安区所有乡镇均建设2个以上村级示范服务点，便利群众办理医保业务。组织全区21个乡镇（街道）医保经办人员参加医保经办服务能力提升培训，切实提升经办能力，夯实基层行风基础。

提高服务质量。坚持践行“只跑一次”服务宗旨，医保服务大厅设置综合窗口9个，配备工作人员18名，全面实行“一次性告知、首问负责、限时办结”等制度，实现“一窗通办”，现场日均服务人次达100余人。推广“预约办”“延时办”和“周六不打烊”，服务群众办理异地就医备案和参保信息变更等，实现“即时办理”。

信息水平增效。严格贯彻落实省、市关于医保信息化、标准化建设工作的要求，不断拓展医保电子凭证应用场景，提升医保公共服务信息化水平。目前，已在广安区51家医院、81诊所、248家药店推广使用医保电子凭证。借助全国医保一体化信息系统，实现基本+大病+医疗救助“一站式”经办、“一单制”结算，方便群众就诊看病。截至目前，基本医疗保险基金使用75.8万人次，基金支出30902.49万元。