市社保局打造优质营商环境

　　市社保局以企业和群众满意为根本标准，着力解决涉企存在的突出问题，努力营造文明、有序、高效、便捷、公平的营商环境。
 
　　《辽宁省优化营商环境条例》下发后，市社保局制定并下发了《铁岭市社保局优化营商环境建设工作实施方案》，对业务流程进行梳理，压缩审批层级，简化手续，减少前置要件，努力打造环节最少、路径最短、要件最精、自由裁量权最小的审核流程，涉企各事项全公开。
 
　　市社保局在对企业服务上实行公休日、节假日预约制，对于企业特殊紧急事项，可通过电话预约经办事项及时间。社保服务大厅在优化业务流程的基础上，进一步完善服务功能，严格执行领导带班、科长值班、服务引领制度。对老弱病残特殊群体，开辟绿色通道，由专人领办。畅通百姓诉求渠道，通过市人社局12333服务热线，随时接听和解答企业与群众关于社保部门的业务咨询；建立社保维权投诉举报电话，专门负责社保侵权的受理、举报、投诉，聘请社会监督员对社保部门优化营商环境工作中存在的问题提出意见和建议。加大问责力度，如发现工作中吃拿卡要和不作为乱作为等现象，发现一起、查处一起，严肃追究责任，轻者诫勉谈话、通报批评，重者予以辞退或者解聘。严格贯彻执行上级为企业减负的各项政策措施，扶持企业发展，规范涉及企业和个人的收费行为，坚决整治向企业摊派、索要赞助和无偿侵占企业人财物等行为。

　　来源：铁岭日报
　　记者：郜玉鑫