中铺镇爱从这里出发温暖着退役军人的世界

临洮讯（通讯员 姚志芸）2019年中铺镇退役军人服务站正式成立以来，在镇党委、政府的坚强领导和县退役军人事务局的悉心指导下，始终秉承用心、用情服务的理念，坚持以服务保障好退役军人为目标，在退役军人政策咨询、权益维护、政策落实、关爱帮扶等方面为退役军人群体全方位做好保障和贴心服务，温暖着退役军人的世界。

牟志建入伍两年，2013年12月1日退伍至今，靠自己的一双手努力过生活。2020年年初父亲牟林才被诊断为结肠恶性***，手术后无法动弹在家卧床。其家里4口人，父亲牟林才55岁，母亲肢体残疾，勉强能自理，儿子4岁半在红柳幼儿园上学，家中只有牟志建一个劳力，花费较大，且家中无固定收入，家庭一下子陷入困境。病魔无情人有情，4月中旬牟志建来到镇退役军人事务站寻求帮助，经认真询问并入户调查，和镇民政站及残联沟通，为牟志建一家4口人办理了二类低保和5000元临时救助，并给其母亲龚金莲办理两项补贴。

怎么让辖区内的退役军人既能过好年又能感受到党和政府的关怀？中铺镇退役军人事务站在行动，在2021年春节来临之际，为切实保障困难退役军人的基本生活，中铺镇着力落实各项救助保障政策，对辖区内退役军人开展了节前“大排查、大走访、大慰问”活动，确保每一位有困难的退役军人基本生活不出问题，大家都能欢欢喜喜过大年。

在摸底的过程中，发现实际存在困难的有6人，特殊人员（两参三属）共4人，一般困难12人，其它151人，合计173人。按照实际需求，分类对退役军人进行了慰问，发放米面油，碳，衣服等物资救助，给实际存在困难的3名退役军人申请了临时救助，为了刚好的让退役军人感受到党和政府的温情和问候，中铺镇党委政府多方筹集努力，给辖区内享受退役军人优待金的173人，每人发放春节对联大礼包（福字，对联，窗花等）。

礼品虽小情意无限，在工作人员入户慰问的过程中，退役军人脸上笑容不断。慰问不仅给退役军人家庭送去了慰问物资，更是把疫情防控的知识带到了他们的身边，鼓励退役军人以身作则，在建设家乡的征程中继续发挥优良传统，做永怀赤子之心的标兵。国家越来越重视退役军人工作，拥军崇军的良好风尚将会越来越浓，中铺镇退役军人服务站要更加充分发挥服务退役军人、凝聚人心的作用，促进退役军人工作迈上一个新台阶。

两年的工作中，遇见过许多问题，能解决的中铺镇退役军人服务站当场予以解决，不能解决和无法当场解决的事项及时向镇党委、政府及上级主管部门汇报，寻求解决方案。退役军人都是家庭的顶梁柱，需要养家糊口外出打工。针对他们有事有问题不方便来站上办理的困难，中铺镇退役军人事务站，在学习了"枫桥经验"后，结合自己的实际情况，于2020年12月创建了中铺镇退役军人微信群，由专干负责对接，在线答疑解惑，截止目前，微信群在线办理事项126件，服务对象154人。

原则上，有政策类咨询的能当时答复就在线立答，不能解决和答复的，耐心给退役军人解释后预留电话并在一个工作日内电话答复；有退役军人自身不能确认并肯定的问题，及时查阅并答复；有不识字需要语音解答，在线语音一对一答复；对有需要办理相关业务的，罗列事项一次性告知需要准备什么材料，让只跑一次路就能办理。

刚过去的2020年是我镇脱贫攻坚取得显著成效的一年。这一年，全镇上下克难攻坚，砥砺前行，牢牢抓住精准扶贫、精准脱贫不放松，咬定目标，苦干实干，全面打赢了脱贫攻坚战。新的一年，新的征程，按照《退役军人保障法》的总要求，中铺镇退役军人服务站将继续把退役军人工作当成头等大事来抓，借鉴"枫桥经验"，创新工作方式方法，以更大的决心，更精准的举措，让国家的好政策惠及更多的退役军人，并引导更多的退役军人在乡村振兴中贡献自己的力量。

家在这里，爱在这里，就让爱从这里出发，去温暖每一个退役军人的世界。