我为群众办实事孝昌县司法局用心服务群众用情赢得民心

4月23日上午9时许，公证员助理段煜在整理刚办完的案卷时，来了几名特殊的群众,段煜立即引导他们座下，并询问缘由。

经了解，坐着轮椅的老人聂某与中年男子石某是母子关系，聂某的丈夫在2020年12月5日因病去世，本人早年中风行动不便、口齿不清，其子石某属独生子，患有轻微智力障碍，多年来，母子相依为命，生活很拮据，过去由于聂某对财产继承相关法律知识不了解，后来在亲朋好友的提醒、陪伴下才找到公证处。公证处主任胡志福鉴于申请人难以独立表达完整意思且生活困难，决定启动法律援助程序，开启公证办理绿色通道。为了让特殊群众享受公证处的“***办证”服务，同时最大程度避免法律风险，县公证处用“第三方见证”方式来确保申请人办证需求的真实性，分别向聂某的邻居调查取证，在核实了所有相关材料之后，当天出具了公证书，同时减免了二人办理公证的费用。拿到公证书后聂某随从亲属说“非常感谢你们，你们的服务态度非常好”。

民有所呼，我有所应。开展“我为群众办实事”实践活动，既是深入推进司法行政队伍教育整顿的重要举措，也是践行为民服务宗旨、筑牢群众观念的必然要求，截止目前，孝昌县公证处共办理法律援助案件36件，减免公证费2万余元。下一步，孝昌县公证处将持续增强群众意识、服务意识，认真落实便民、利民、惠民各项举措，办实办细群众关心、社会关注的好事实事，真正让群众看到开展政法队伍教育整顿工作的实效。