区交通局实施七抓重塑交通执法新形象
区交通局着力实施“七抓”,全力塑造执法队伍新形象,截止目前,未发生一起执法违规违纪事件。
一是抓学习培训。全系统168名执法人员开展集中整训后,顺利通过了全省交通执法资格认证,对不具备大专以上学历的13名执法人员调离执法岗位,全面提高了执法队伍的素质。
二是抓制度建设。制定了《交通执法人员执法道德规范》、《交通执法七不准》等规章制度,进一步完善了交通执法程序和交通执法“四制”,约束和规范了执法人员的执法行为。
三是抓窗口服务。在全系统开展“2005年交通质量年”和“六个一”活动,推行“首问制”、“限时办结制”和“***服务制”。在窗口实行文明用语服务,印发执法人员名片,随时为车主排忧解难,彻底改变了门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。
四是抓政务公开。将全系统收费、执法依据进行重新清理,连同执法程序、办理时限、执法人员文明用语、执法纪律、监督电话等一并上墙公示,方便车主对不按政策收费、服务态度差、执法乱作为和不作为的行为随时举报。
五是抓规范执法。年初,与单位签订了执法责任书,与个人签订了执法承诺书,制定执法目标,规范执法行为,确保执法无过错。对重要的执法程序印发到人手一份,要求执法人员熟记,并严格按程序执法。
六是抓执法督察。成立了执法督察领导小组,定期或不定期的对执法情况进行督察,发现问题及时纠正,出现问题严肃查处。
七是抓责任追究。对在执法中出现过错的,严格按照《交通执法过错责任追究制》实施责任追究,做到事件不查清不放过,责任人不查处不放过,执法队伍不受到教育不放过。(尤红卫)