株洲县召开县长领办信访件会商会议

（会议现场）

　　5月8日上午，株洲县召开县长领办信访件会商会，就中央巡视组、省委巡视组移交10件信访件进行会商。县委副书记、县长刘克胤要求，要坚持“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”原则，强化责任担当，依法依规、从严从快抓好办理工作，确保移交信访件件有着落。

　　会上，责任单位汇报了信访事项办理情况。刘克胤指出，群众反映的突出问题能不能有效化解，是检验我们执政能力的试金石。各级各部门要高度重视，认真办理中央巡视组和省委巡视组移交信访件，耐心细致地倾听群众呼声，解决好人民群众提出的困难和诉求。

　　刘克胤要求，要落实责任，各镇同志要勇于担当，部门同志要积极配合，努力把问题解决在萌芽阶段，把矛盾化解在当地，避免小问题拖成大问题；要坚持原则、实事求是、依法依规，化解矛盾，按照“三到位一处理”的要求进行分类处置，合理的妥善解决，不合理的解释清楚，将党和政府的温暖传递到每一名群众心里。要严肃工作纪律，规范行为，认真办理每个信访件，尊重反映问题的当事人，在信访件办理过程中做到全程记录，让每个信访件经得起历史和社会的评估。对办结的信访件进行“回头看”，严防复发反弹。