市城管监察支队开展投诉信访工作业务培训

近日，市城市管理行政执法监察支队开展投诉信访工作业务培训会，邀请东营经济技术开发区区域治理运行管理中心韩文荣主任，针对投诉处理过程中遇到的一些实际问题、投诉处理的流程与步骤、投诉处理的注意事项及技巧进行了细致的讲解。会上，要求充分认识信访工作的重要性，不断提高信访业务人员的综合素质。培训结束后，韩文荣主任针对信访业务人员提出的疑难问题进行了答疑解惑。

参加培训的信访业务工作人员一致表示，此次培训很及时很有意义，更好更全面地掌握了投诉工作的知识和技能。在今后的工作中，一定要理论和实践相结合，全力以赴做好信访工作，并期待通过更多的指导和培训进一步提升信访案件办理质量。