关于居民反映南山区粤海街道科技园社区深南花园优饮水改造工程相关问题的信访基本信息

投诉问题：

市民来电投诉：2021年10月开始，南山区粤海街道科技园社区科兴路11号深南花园由深圳市水务集团进行饮用水优质改造，但现在改造方案只改造一根导水管，导致居民现在没水用，断水，已拨打82137777向深圳市水务集团反映，现来电投诉，要求更改改造方案，对两条管道进行改造的问题。

投诉日期：

2021年11月5日

处理结果：

具体办理情况如下：关于南山区粤海街道科技园社区深南花园优饮水改造工程相关的问题，我局工作人员于2021年11月8日赴现场调查。经查，投诉人反映的深南花园A栋立管改造方案的问题，因A栋现状管道布置较为特殊，为两路进水（一户两表），在前期勘察设计阶段，设计单位与水务集团已同小区物业管理处及业主委员会针对此问题开展过沟通协调会，最终经各单位达成共识，并形成会议纪要，会议精神指出，为保证小区外墙美观，优化原有供水方式的不足，取消A栋采用两路进水的供水方式，采用每户一路进水的模式，住户家中的管道连通由各业主进行处理。目前施工正在进行，未对现有管道进行废除，供水正常，未出现投诉人所说的没水用、断水问题。

发布单位：

南山区水务局

发布时间：

2021年12月28日