宝安区第二届公交客运行业我是最美交通人大型评选活动正式启动
宝安汽车站安保人员核对乘客车票身份信息
去年,宝安区文明办、宝安区总工会、宝安交通运输局、宝安日报社联合举办了宝安区首届公交客运行业“我是最美交通人”评选活动,共同表彰了2017年度在公交客运行业文明服务工作中品德高尚、事迹感人,在规范服务、助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献等方面表现突出的公交客运杰出代表。宝安日报通过深入挖掘公交客运典型文明事例与形象,以系列报道向市民群众展示宝安区公交客运行业的良好形象。评选活动受到了广大市民的关注,活动组委会共收到近137万张有效选票,公众参与度空前。
今年,为持续提升宝安区公交客运行业服务质量,加强宝安区公交客运行业文明创建工作,加快公交都市建设步伐,进一步健全公交客运行业服务质量考核机制,促进公交客运行业服务水平的持续提升,宝安交通运输局、区总工会、宝安日报社联合组织开展2018年宝安区第二届公交客运行业“我是最美交通人”评选活动,邀请广大市民一同寻找身边的新时代交通最美新星!
宝安质量 品质交通
启动评选活动让市民感受公交客运行业的优质服务
他把乘客当作亲人,照顾每一位上下车的乘客,***缓加油慢刹车,车内常备晕车药;他的理念是换位思考,将心比心,服务于人民;他认为做一点善事,做一点公益,对人的整体精神风貌,包括整体精神素质都有一种很大的提升;他认为这么多年来,收获了认可,收获了提升,也收获了尊重,所以以后还会继续在公交行业坚持做下去……风里来,雨里去,沉下身,静下心,逐梦前行……他们就是那不计其数的“最美交通人”,他们坚守岗位,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
去年,宝安区首届“最美交通人”颁奖仪上,一个个感人的故事,向人们传递着交通行业的正能量。最美交通人是什么样的人?就是最热爱交通,最奉献于交通的人,就是最具有交通情怀,最具有新时代交通精神的人。城市的交通就是要靠这样的最美交通人,就是要靠越来越多的最美交通人,才能焕发出源源不断的生命力。
为更好地落实区委区政府关于对重点企业开展大服务、大走访有关工作部署和要求,今年,宝安交通运输局、区总工会、宝安日报社联合组织开展宝安区第二届公交客运行业“我是最美交通人”评选活动,通过评选活动选出“文明汽车站(文明窗口)、客运文明企业、十佳最美公交人、十佳市民最满意公交线路”,以进一步提高从业人员的使命感和责任感,引导全行业的驾驶员、乘务员、修理工、客运站管理人员自觉遵章守纪、文明从业,在行业内部营造争当“文明交通”排头兵的良好氛围,让市民感受到公交客运行业的优质服务,为宝安区“勇当四个全面先行区,建设三带两心两城一谷,加快建成现代化国际化滨海宝安、创新型产业名城、宜业宜居活力之区”而共同努力。
公交客运行业好人好事涌现
车厢变身温馨港湾
你是否曾在公交、客运上丢失重要物品而心急如焚?你的孩子和老人是否迷失于城市的交通中,找不到回家的路?你是否因为身体不适,而交通人的帮助,让你度过生命最脆弱的时刻?……
今年暑假,公交车辆抵达公交总站时,驾驶员李师傅发现小男孩还没有下车,就走到小男孩身边,问道:“小朋友,已经到总站了,你怎么还不下车啊?”小男孩沉默了片刻,有些惶恐地答道:“我和我爸爸走散了,我也不知道我爸爸去哪了?”
原来小男孩跟着爸爸从江西来到深圳,到他妈妈工作的地方来度假。玩耍了一天后,晚上准备回家时,粗心的爸爸把小男孩遗忘在车上了。返程途中,李师傅和小孩共同留意沿线站台,试图寻找小男孩家人。与此同时,车队也早已发布了有关于小男孩走失的信息。晚上11点20分,车队终于与小男孩的爸爸取得了联系,11点50分,小男孩的爸爸到达车队值班室,接回孩子。
6月,有位女乘客刚下车,乘务员杨小慧就发现座位上遗留了一个钱包,里面有各种票据、***,还有4000多元的现金,她立马根据票据上留下的电话号码拨打过去,结果没有人接听。到总站后,她将钱包交到了车队办公室,后来经车队联系失主取回。失主接过钱包后,发现里面的现金一分不少,非常感谢她,并表示要送锦旗到车队,杨小慧却微笑地说:“丢了辛苦挣的血汗钱,换谁都一样着急,这是我分内的事,我相信每一位乘务员都会这么做的。”
7月24日16:45分,M244线宋师傅完成营运任务回到石龙仔公交场站,所有乘客下车后,发现有一小女孩子在座位上睡着了,驾驶员宋师傅上前叫醒她,叫了几声无反应,用手去拍、摇晃,小女孩仍然没有反应。宋师傅只能边打110和120,边将车内空调调至合适的温度,并从小女孩背包里寻找家人的线索。后来小女孩终于苏醒了,其母亲也找到了她,并泪流满面地感谢帮助他们的公交人。
今年1月,宝路华集团与宝安日报社共同开展2018年春运赠票活动,向宝安辖区的广大来深建设者赠送600张春运汽车票,共为市民设置了十条归家线路,其中5条为省内班线、5条为省外班线。
今年5月,为了方便大家寻找失物,沙井中心客运站在全市首推出“互联网+失物招领”公益平台,将捡到的失物信息每星期推送一次,方便失主认领。市民只要关注“沙井中心客运站”微信公众号就可以收到最新信息,了解失物详细情况。
在小小的车厢里,几乎每天都有亲人走散找回、钱财失物被认领等情节上演,这一个个充满爱的故事都在传递文明礼仪,而这些乐于助人、为广大市民提供无微不至服务的司乘人员们都有一个共同的名牌:最美交通人。