流动窗口靓起来——凉都出租车司机用心服务乘客
瞿岭在清洁车辆。
□记者 许 勇
出租车不仅是城市的“流动窗口”,更是城市的一张名片,彰显着城市的文明形象和精神风貌。近段时间,越来越多的外地游客来到六盘水旅游避暑,游览美丽风景,品尝特色美食,而他们当中大多数人在六盘水接触最多的人群就是出租车司机。现在,让我们走近他们,听一听“的哥”服务外地游客的故事。
瞿岭是六盘水圆通汽车出租服务有限公司的一名出租车司机,今年夏天,瞿岭在人民广场附近搭载了从浙江来六盘水避暑的两位老人和他们的外孙。他们打算去梅花山旅游景区游览,瞿岭把一家人送到梅花山索道后,双方约定返程接送。
返程路上,两位老人告诉瞿岭,他们在景区游览得很开心,并直夸六盘水天气最适宜避暑。两个老人说,他们的女儿不久会来六盘水,一家人还会在这里多呆一段时间,希望瞿岭为他们规划一下旅游路线并搭载他们一家人去景点。
瞿岭爽快地答应了,并精心制定旅游路线。瞿岭带着他们游览了月照养生谷、以朵森林公园、野玉海山地旅游度假区和水城古镇,还带他们品尝了烙锅和羊汤锅等特色美食。临走时,老人一家对瞿岭连声感谢,表示以后还会来六盘水避暑旅游,希望瞿岭还能继续为他们做向导。
“我们经常会遇到来六盘水旅游的外地人,我平时都会主动介绍这里比较出名的旅游景点和特色小吃,如果遇到包车需要送去旅游景点的,我都是按里程合理收费,绝不欺客宰客。”瞿岭说。
徐天瑞是六盘水利通出租汽车有限公司的一名出租车司机。8月的一天,他在六盘水火车站搭载了3位从四川来的游客。
当把乘客送到荷城花园酒店(原盘江雅阁酒店)时,由于下车时比较匆忙,乘客忘记了放在后备箱的行李箱。徐天瑞驶离酒店没多久后也想到乘客下车时忘了拿行李箱,他立即掉头回到酒店。
由于李行箱里放有贵重物品,乘客一家三口正站在酒店门口着急得直徘徊。接过徐天瑞送来的行李,乘客一家喜出望外并邀请徐天瑞一起吃饭表示感谢。“吃饭就不用了,这是我应该做的,只要你们在凉都玩得开心,我就开心。”徐天瑞说,作为一名出租车司机,当看到有乘客的物品遗落在车上时,都会立即找到乘客将其归还,如果找不到乘客时,就会将物品带回公司或者送到派出所,希望有一天失主能够前来认领。