杨永英及时处理落实好人民群众的合理诉求把群众满不满意作为检验办事的标准

     7月10日下午，州委副书记、州长杨永英在州民意调查中心调研时强调，各级各部门必须及时处理、落实好人民群众的合理诉求，把群众满不满意作为检验办理事件的标准。
    今年以来，州民调中心紧扣“汇聚民生民意、助力生产发展、解决群众诉求、加强干部监督、提供决策参考”职能职责，把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标、工作目标，在问需于民、问计于民、问效于民、问政于民上不断深化创新，有力推进了全州决战脱贫攻坚、同步全面小康进程。目前，共受理民意事项7161件，办结7025件，办结率98.10%，办结满意率95.03%，回复率100%，做到了“件件有落实，事事有回音”。
    调研中，杨永英现场查看了州民意调查中心最新启用的民意调查信息管理系统，认真听取了中心工作情况汇报，并详细了解当前群众普遍反映的热点难点问题。
    杨永英指出，成立民意调查中心，就是要倾听群众的呼声，反映群众的意愿，解决群众的诉求，维护群众的利益。民调中心自2013年成立以来，依托“12345”民生热线、民意调查网站、民意调查微信短信等，几年时间，解决了老百姓的合理诉求，同时帮助群众疏导不合理想法、诉求，架通了干群的连心桥，真正体现了人民政府为人民办实事的精神。
    杨永英强调，民调中心是老百姓反映诉求最好、最直接的一个重要平台，要通过平台多渠道收集民意，让群众参与到决策中来。下一步，州民意调查中心要对受理事件情况进行暗访抽查，对于合理诉求，要督促相关责任主体，按照要求抓紧落实，让群众真正满意，对不合理诉求，要加强疏导，把矛盾化解在萌芽状态；要集中精力围绕当前脱贫攻坚工作，解决好群众反映的电、水、路等基础设施建设问题，易地扶贫搬迁中的就业、产业等问题；要结合工作实际，进一步完善民意调查信息管理系统，提高办理、办结事件的效率，让群众满意度更高；要加强宣传，提高民意调查信息管理系统使用知晓率，畅通群众反映诉求的渠道；要用大数据管理民意调查信息，深化民调中心工作，利用倒逼机制，督促各级各部门提高执行力、落实力，增强为民意识和民生情怀，把“老百姓对美好生活的向往”作为工作目标，用好扶贫政策，让群众得实惠。