拉萨投近百万元打造诚信旅游管理系统

　　诚信是旅游企业生存与发展的出发点及归宿。没有诚信就没有秩序，没有信用就没有旅游行业的规范、健康、持续发展。

　　为了充分利用政府资源，为旅游企业和旅游消费者提供吃、住、行、游、购、娱等各方面的准确信息，拉萨市旅游局积极争取财政资金近百万元打造拉萨市诚信旅游管理系统。2016年将全面运行拉萨市诚信旅游管理系统。

　　绿色通道备案

　　旅游团队近12万个

　　为了加强拉萨旅游市场的监管力度，建立健全诚信旅游服务管理机制，加强社会网格化管理实现稳定与服务的双赢，由拉萨市旅游局、拉萨市公安局共同承办的绿色通道备案工作于2012年4月20日启动，2012年4月23日正式开展，办公室设在拉萨市旅游局，负责旅行社团队的绿色通道备案工作，实行24小时进行备案制（纸质备案），从而实现旅游维稳工作关口前移，为游客、企业打造安全旅游服务管理平台，创新了社会管理，发挥了安全屏障，打击黑社、黑车、黑导的作用。截至2016年5月3日，共接待旅游团队备案118086个，总人数2206820人。

　　为进一步加快旅游业与互联网的融合，借助信息化手段提高新兴市场的规范和监管能力，提升旅游行业管理信息化水平，优化旅游发展大环境，充分利用信息技术促进、引导和推动旅游产业发展。

　　2015年，拉萨市旅游局开发了拉萨诚信旅游服务管理系统，所有旅游团队采用拉萨诚信旅游服务管理系统后，可实现网上备案，行程单备案电子信息化，节约大量人力、物力、财力。有效地提高了旅行社和旅游局的工作效率。此项工作得到了旅游企业的一致好评。

　　全方位提升拉萨市旅游服务质量

　　为了充分利用政府资源，为旅游企业和旅游消费者提供吃、住、行、游、购、娱等各方面的准确信息，规范旅游合同行程；为旅游消费者提供信息查询、投诉建议的绿色通道，构建诚信旅游服务平台；为旅游行政管理部门和旅游企业提供业务管理、数据统计、数据分析、服务信息反馈；为旅游企业规范经营行为，营造公平、有序的市场竞争环境，拉萨市旅游局以科学管理促进旅游产业发展为宗旨，以服务企业、服务消费者、完善旅游诚信服务管理、树立旅游行业诚信服务形象为目的，积极争取财政资金近百万元打造拉萨市诚信旅游管理系统。

　　2016年将全面运行该系统，为旅游企业规范经营行为，营造公平、有序的市场竞争环境，全方位提升拉萨市旅游服务质量。