农行西藏分行加快推进西藏农牧区支付环境建设

        上半年，农行西藏分行在改善农牧区支付环境，进一步提高普惠金融服务水平上自我加压、超前行动、提质增亮，各项工作任务提前超额完成。至2014年6月，全行助农取款服务点达到2045个，服务点新增626个，完成区分行年度计划的104.33%。全行助农取款点空白乡镇全覆盖的任务如期完成，具有里程碑意义。其中：在县以下农牧区布放电子机具POS机1359台、转账电话686台，覆盖的乡镇数为619个，覆盖率达90.76%，覆盖的行政村数为1616个，覆盖率达30.76%。新发放惠农卡36042张，完成年计划的120.14%。主要得益于以下措施：

        一是加强组织考核。为加快实现自治区提出的乡乡有网点、村村有金融服务的目标要求，我行充分发挥考核指挥棒的作用，年初将金穗惠农通工程暨助农取款服务点建设纳入专项考核并单项给予8分权重，考核力度之大前所未有。根据考核方案，科学制定和下达了年度助农取款服务点的计划任务，逐级分解到各二级分行。考核计划注重量质并举，对布点数量、服务有效性、运行状况进行细化考核，确保工程有量有质有序发展。

        二是积累服务经验。自2012年7月我行实施金穗惠农通工程暨助农取款服务点建设以来，始终把普惠金融质量作为出发点和落脚点，时刻以农牧民用得上、用得好、用得牢现代金融服务为考量标尺。例如，针对农牧区金融服务物理网点少、人员不足、服务成本高等实际,不断创新金融服务模式，以提高服务点的有效性和实用性。根据调研综合情况，积极向总行争取电信版无线POS机及智能支付终端（转账电话)，为农牧民提供高效便捷的支付结算服务。

        三是宣传跟进到位。我行根据国家惠农相关政策，充分发挥我行在基层金融服务机构多，覆盖面广的优势，向广大老百姓发放了我行精心制作成藏、汉双语的《金穗惠农通相关业务知识手册》，大力宣传我行金穗惠农通工程及相关金融产品知识，普及助农取款业务流程和风险防范知识，促进广大农牧区客户了解服务功能、收费标准、安全用卡知识等金融政策，并引导持卡人树立风险意识，妥善保管好本人身份信息、***信息和密码，切实防范欺诈、***、假币、窃取信息等不法行为，受到广大农牧民的好评。

         四是履行社会责任。自我行开展***助农取款服务工作以来，始终将履行社会责任放在首位，克服各种现实困难，把好事办实，把实事办好，处处让农牧民得实惠。除我行无偿投入大量人、财、物保证服务点正常运转外，对全区农牧民持有的惠农卡也给予免收主卡工本费、明细折工本费、小额账户管理费、主卡年费，按照我行现有惠农卡保有量及年均增量测算，每年为农牧民节约支出300余万元，切实为农牧民减负。为确保各项财政补贴及时发放到农牧民手中，我行密切加强与人社、财政等部门的合作，依托人行、银联、商务等结算系统，不断拓宽财政直补、新农保、城居保等业务代理范围，为中央惠农政策的落实打通了金融服务渠道。