拉萨市多举措保障冬季供暖

近日，记者从拉萨市暖心燃气热力有限公司了解到，拉萨供暖季已经来临，该公司创新缴费方式，全面提升供暖能力，以往必须冒着严寒去拉萨市暖心燃气热力有限公司营业大厅缴费的历史将画上句号。预计从12月起，用户可通过中国建设银行手机客户端实现不出门缴纳燃气费。

多数市民选择，营业厅缴费

近日，记者来到拉萨市暖心燃气热力有限公司营业大厅时看到，有十几位市民正在排队等候缴纳燃气费，还有一些上了岁数的老人前来缴纳燃气费。“我有燃气表智能IC卡，缴纳燃气费很方便，但缴费地点距离我家确实有点远，坐公交车需要一个多小时。”正在排队的次珍老阿妈告诉记者，她的儿女都在上班，没有时间缴纳燃气费，因此，她只能和老伴一起坐公交车来缴纳燃气费。

像次珍老阿妈一样，从西郊跑到东郊缴纳天然气费的用户并不少见。张女士介绍，她家住在北郊，每次缴纳燃气费***都需要半个小时才能来到营业大厅，非常不方便。记者了解到，如果用户有燃气表智能IC卡，几分钟便可充值成功，缴费时间很短，但天然气缴费大厅距离市中心确实有点远，这困扰着很多人。

拓展缴费渠道，APP试运行

为拓宽天然气缴费渠道，更好地服务广大群众，给市民提供一个更加宽广、便利、畅通的缴费咨询渠道，拉萨市暖心燃气热力有限公司已与中国建设银行合作，开辟了建行手机客户端网上缴费平台，市民通过建行手机客户端即可实现网上缴纳天然气费用，查询自家天燃气使用情况。目前，建行手机客户端缴费终端正在试运行当中，预计12月起正式运行。

据了解，自2012年起，拉萨市暖心燃气热力有限公司就启动了城市供暖燃气智能化系统营业收费系统项目工程。截至目前，拉萨暖心智能化燃气收费系统已接入物联网表、远传表、IC卡表等多种类型的燃气表，涵盖了拉萨市大多数居民用户以及工商业用户。燃气收费系统实现了与抄表系统完美融合，通过收费系统实现了对智能表的开户、调价、收费充值、开关阀控制以及数据的采集。

天然气站扩容，保障需求

随着天气逐渐变冷，使用天然气采暖的市民越来越多。“10月底，我们就接到一些市民要开通天然气用于供暖的请求。”据拉萨市暖心燃气热力有限公司市场客服部经理介绍，为保证今冬明春供暖季居民能够放心、安全使用天然气，该公司与中石油昆仑能源公司积极协调气源供应保障工作，气站已对现有的日气化能力进行扩充，由原来15万立方米/日扩容到18万立方米/日，并加大天然气运输力量，确保今年拉萨供暖需求。此外，居民家中还未开通天然气的，或着是想开通天然气的，可拨打96188服务热线，该公司会及时安排工作人员***开通、调试。

据96188服务热线相关负责人普珍介绍，从今年10月份开始，客服中心每天接到的热线电话也多了起来。目前，他们一天可以接到300多个热线电话，其中80%的热线电话为业务咨询电话。此外，对于今年拉萨市天然气收费标准进行咨询的人也比较多。工作人员在此声明，天然气收费标准并没有变。城镇居民每户年用气量在1500立方米以内的，每立方米1.5元；超出1500立方米以外的，按市场价4.46元每立方米收费；困难群体每年免费供气600立方米。