辽中区档案馆采取三项措施深入整改百姓办事难现象
辽中区档案馆采取“三项措施” 深入整改百姓办事难现象
发布时间:20-05-27 来源:区档案馆
辽中区档案馆为进一步加强机关作风建设,打造文明服务型机关,提升工作服务效能,同时推进党风廉政建设的常态化和长效化,采取“三项措施”,深入整改百姓办事“门难进、脸难看、事难办”现象。
一是开展“六真心三提升”活动。在为群众查档的过程中,开展“真心贴近群众、真心了解民意、真心爱岗尽责,真心解决问题、真心改进作风、真心促发展,提升工作效能、
提升服务质量、提升机关形象“活动,提供电话查询档案等服务,提升为民服务的实效。
二是开展“微笑”服务。要求接待前来咨询、查档的群众,要热情亲切,保持微笑。忌生、冷、硬、横、推等恶劣态度。严禁对办事人员咨询不理不睬、不耐烦,严禁以不知道、不了解、不在职责范围等为由,推脱或敷衍办事人员。
三是严肃办公纪律,遵守办事制度。党员干部要秉公办事,严禁利用职务之便“吃拿卡要”。注重办事效率,推行工作周报告制度,督查督办和重点工作***制度。进一步落实岗位责任、工作流程、问责办法,落实首问责任制,限时办结制度,严格执行上下班作息时间和请假制度,恪守廉洁自律。
撰稿人:宋春华 审稿人:霍丽丽