市旅游局发布中秋国庆旅游出行提示

　　中秋、国庆即将来临，要是不携家带口、呼朋唤友地出去游玩一趟，感觉都有点对不起这几天假日了。可如何让出行变得轻松惬意呢？市旅游局发布旅游提示，希望游客安全出游、文明出游、快乐出游。

　　步骤一：选择有资质旅行社，签好合同买保险

　　节假日出游尽量选择有资质的旅行社，要注意旅行社的经营范围。正规的旅行社应具备工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的业务经营许可证。作为保护旅游活动当事人的合法权益、解决旅游纠纷的重要依据，旅游合同的重要性不言而喻。

　　市旅游局提示：按照《旅游法》相关规定，旅行社应当与旅游者签订包价旅游合同，合同内容涵盖双方基本信息、行程安排、服务标准、违约责任和纠纷解决方式等内容。游客订立合同前要认真阅读、详细了解合同内容，要求旅行社详细说明合同所载内容，索要缴款凭据。游客要提前咨询高危险旅游项目是否在保险范围内，因为一旦发生人身意外伤害，如不在保险范围内，保险公司是不予理赔的。

　　步骤二：买东西别随大流，购物可签补充协议

　　在旅行中，不要被“赠送”“低价”等宣传噱头迷惑。签订旅游合同前，应简要核算一下吃、住、行、门票等旅游成本。如果团费接近或低于成本价，又没有特殊原因，请不要轻信，切勿贪图便宜，因小失大。

　　市旅游局提示：一是旅行前若确有购物需求，可与旅行社协商一致并签订书面购物补充协议，同时私下里多了解目的地的特产及其价格水平，备足功课。二是购物后向商家索要***，***上明确注明商品详细及退换货条件，保存好购物凭据。三是千万别抹不开面子，可以拒绝合同约定之外的购物活动。

　　步骤三：别接别信小广告，一旦上当找谁去

　　有些无业人员以“某某旅行社”“旅游直销”工作人员的身份在社区、学校、公园、酒店等地散发旅游线路小广告或者只有联系电话的不规范旅游广告。他们通过与游客拉关系、套近乎，收取游客的旅游费用，再将游客转包给正规旅行社来挣取差价。

　　市旅游局提示：习惯于晨练、晚练的老年人尤其要警惕。想想看，他们既不与游客签合同，也不开***，一旦出了问题，游客的合法权益又该如何保障？

　　步骤四：免费旅游是幌子，骗你购物才是真

　　近年来，有的旅行社以低价、免费旅游的名义组织旅游活动，却通过安排购物活动，强迫、诱导游客购物来获取回扣等不正当利益。

　　市旅游局提示：游客一定要提高警惕，应增强风险防范意识，不要参加无旅行社业务经营许可证的单位或个人组织的旅游活动。市民参加旅游活动时，应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑，警惕以“赠送”“低价”等为卖点的宣传，以免因贪图便宜而上当受骗。

　　步骤五：网购旅游新趋势，拍照截图留证据

　　通过网络购买旅游产品因其方便、快捷，已渐成新趋势。而有些未取得旅行社业务经营许可的公司与个人以“某某旅游网”“某某旅游团购网”等名义组织旅游活动。

　　市旅游局提示：第一，通过网络购买旅游产品，首先应尽量核实网站真伪，通过地址域名信息备案管理系统，查询网站经营者。第二，对于网站的虚假广告、虚报价格等欺诈行为，应注意仔细阅读广告及实际交易信息，注意交易附加信息，保留电子订单、短信及付款信息等记录，必要的可以通过拍照、截图留存证据。第三，如果通过网购旅游包价产品，尽量签订合同、索要***及购买保险，注意核对行程信息。

　　步骤六：“群旅游”现纠纷，理性维权要自制

　　一人召集，多人响应，参与的驴友们组成一个团队结伴出行，“群旅游”这种新兴的旅游方式借助于QQ群、微信群和微博等在旅游者中得到快速发展。

　　“群旅游”一般由个人组织，不像旅行社那样必须取得旅游部门许可并办理工商登记。因《旅游法》对于这种新兴的旅游方式并未进行详细规定，如果出现纠纷或损害事故，旅游者通常只能以民事诉讼的方式请求组织者承担责任，维权十分困难，工商、旅游部门也难以监管。

　　市旅游局提示：广大旅游者出外旅游应选择正规旅行社，尽量避免“群旅游”。如果通过微信、QQ等方式报名出游，尽量核实组织者的信息，以银行转账方式支付并保留小票。注意保留微信聊天记录以及旅游过程中的相关证据。

来源：襄阳日报 责任编辑：向阳