市长热线紧盯推诿踢皮球即日起实行三大措施
8月5日,市长热线办作出决定,从现在起,市长热线办重点整治相互推诿踢皮球的现象,下大力气解决群众反映的问题,更好地发挥市长热线为民排忧解难的作用。
最近一个时期,部分市长热线网络单位缺乏大局意识,接到市长热线转办件后,不是及时处理,而是相互推诿踢皮球,仅今年,转办件就遭遇了30余起。资阳区沿江风光带上有几个擂茶摊贩占道经营,市民多次投诉,市长热线接连转交4个部门办理,无人接球;益阳火车站广场有一个下水道井盖丢失后,市长热线接连转交给5个部门单位办理,都说“不归我管”。这种状况,不仅让问题得不到及时解决,更重要的是,严重影响了党和政府在群众中的形象,引起了市委、市政府领导的高度重视。8月4日,市委常委、常务副市长杨跃涛在听取市长热线工作汇报时,对此提出了严厉的批评,要求市长热线采取得力措施,坚决刹住这一歪风。因此,市长热线办决定,把8月份作为整治推诿踢皮球现象专项行动月。
市长热线办整治相互推诿踢皮球专项行动的措施主要有三个:一是重点突破抓典型。8月份,将重点抓住城区楼外楼部分住户长期办不到产权证、部分地区井盖丢失后无人受理、资阳区古道街麻将一条街多次整治没效果、沅江市草尾镇一老人宅基地长时间得不到落实等问题,深入调查研究,分清责任抓落实。对于故意推诿踢皮球而造成恶劣影响的人和事,将依照市长热线问责考核办法和绩效考核相关规定,实行扣分处罚,并通报批评。二是先交办后追责。今后,市长热线办先行交办,不管是什么情况,被派单的单位,必须无条件先解决问题,没有按规定要求及时办理的,严肃追责。三是强化媒体舆论监督。益阳日报、市广播电视台等主流媒体,将定期公布市长热线办理不实、尤其是相互推诿踢皮球的典型案例,对不作为等不良现象施以强大的舆论压力。