杨跃涛把服务放在首位
3月21日下午,市委常委、常务副市长杨跃涛在市政府副秘书长杨光辉的陪同下深入市政务中心调研指导工作。中心全体班子成员及科室负责人参加会议。
在认真听取中心党组书记、主任刘文益的工作情况汇报和逐一征求班子成员的意见建议后,杨跃涛对中心的工作给予了充分肯定,指出:近年来,市政务中心做了大量富有成效的工作,职能进一步完善,服务水平不断提高、社会效应非常突出,充分展示了服务型政府的窗口形象,赢得了广大群众的一致好评。
对于2014年的工作,杨跃涛提了三点要求:一是强化服务意识。衡量工作好坏的重要标准是老百姓的满意度,无论是领导干部和工作人员都必须把服务放在首位,要从减少审批事项、规范办事流程、严格办理时限、公开办事结果等具体举措着手,为群众和企业服好务,努力提高满意度;二是改善服务条件。不断提高电子政务平台信息化水平和办事大厅的硬件建设水平,尽最大努力为群众提供便民、快捷的政务服务;三是加强廉政建设。着力建立和完善廉政制度,用制度管人管事,结合群众路线教育实践活动的开展,进一步加强党风廉政建设教育,做好廉洁自律工作。