市长热线工作要创新机制常抓常新

　　要确保工作实效，市长热线工作必须创新机制，常抓常新，永葆活力。日前，市委副书记、市长胡忠雄在听取9至10月份市长热线工作情况汇报时强调。市政府秘书长汤瑞祥一同听取汇报。

　　胡忠雄对前段市长热线工作予以充分肯定。关于今后一个时期的市长热线工作，胡忠雄强调，要通过建立健全干部交流机制、完善工作考评体系、主动分析研究问 题、发挥联动联办作用，推动市长热线工作常抓常新。谈到考评等机制创新，胡忠雄指出，当原有的模式运行一两年后，就要回过头来看看，认真思考，分析研究， 市长热线办对网络单位主要考核什么，才能把工作真正落到实处。

　　胡忠雄说，市长热线办公室是一个督办单位，保持自己特有的独立性是非常必要的。老百姓反映的问题很多，许多还是重复投诉，必须认真甄别，分析研究，到底是 什么原因造成的，是一些什么老大难问题，并与当事人面对面沟通，了解他们的真实想法，并采取切实可行的措施，避免重复投诉。

　　胡忠雄强调，抓好市长热线工作，还要发挥好特邀监督员和媒体的作用，热线要与媒体互动，更多地接受媒体的监督，促使热线工作进一步常态化、规范化、实效化。