资阳区人社局不忘服务初心积极作为解民忧

“太感谢你们了，没有你们的热情帮助，我都不知道我的档案怎么办，也会耽误我研究生的学习”。

原来，去年毕业于某大学的彭同学已经被广西科技大学录取为该校2019级硕士研究生，在办理档案转递手续过程中，资阳区人力资源市场管理中心工作人员发现该人员档案备注有误，经进一步查看其人事档案，发现由于其毕业学校档案管理部门工作人员失误，误将另一学生档案与他的档案搞混，其人事档案袋中仅有一份彭同学资料，而学校表示档案已经邮寄不再负责，彭同学急得团团转，不知所措。资阳区人力资源市场管理中心工作人员立即通过湖南省流动人员人事档案管理一体化服务平台查询另一同学档案托管情况，在平台中查询无果后，该中心通过档案资料信息与另一同学的父母及当地人社、教育部门联系，在确定另一同学档案所在部门后，及时与档案所在部门和学校进行多次联系，最终成功将彭同学的档案换回来并及时发往广西科技大学。

今年以来，资阳区人力资源市场管理中心始终坚守“人社人为人民” 的服务初心，以“群众满意不满意”作为衡量工作的标准，积极作为，主动为群众排忧解难。截止6月，开具纸质调档函210余份，办理档案转递100余份，接收流动人员档案500余份，办理网上调档业务20余笔，确保了档案转递高效、有序的进行，提升了办事群众的满意度。（龚剑）