我区打造全市首个社区级24小时自助服务站

　　“只需要在家门口的机器上刷一下身份证，做简单的操作，就可以办理好营业执照？这也太方便了！”。11月18日，记者来到团山镇黄家社区，看到社区居民李先生发现家门口的“社区便民服务大厅”内正在新建“24小时自助服务站”，前来打听这到底能干些什么，当听到社区工作人员王慧林介绍后，他高兴地说到。

　　为打造优质高效的政务服务环境，高新区行政审批局深入调研、不断拓展政务服务办理渠道和服务方式，在高频事项下沉社区、启动新政务服务中心搬迁工程的基础上综合考虑居民密集度、社区所在片区特色、居民类型等因素，将黄家社区选定为高新区自助政务服务向基层延伸的试点社区，建设全市首个社区级“24小时自助政务服务站”。

　　届时，居民只需带上身份证，通过自助服务机，仅几分钟就能在家门口办理好相关业务，办理好的证件可以到实地领取，也可邮寄到付。

　　自助服务进社区是高新区深化“放管服”改革，加快推进“一网通办”建设的重要举措，标志着高新区政务服务便民化再上新台阶，实现政务服务从 8 小时向“全天候”服务的跨越，解决了群众“上班时间没空办，下班时间没法办”的“痛点”，也减轻了审批服务窗口排队拥堵现象，提高了办事效率，更简、更优、更快地服务企业和群众。

　　目前，黄家社区“24小时自助服务站”正在施工装修，将于11月22日正式交付使用。该便民服务站将配备5台与高新区政务中心同等的全套终端设备以及7台交管学习机，可实现自助申报、便民查询、证明打印、自助缴费等58个市级高频政务服务事项、1048个区级事项、158个镇（街办）级事项以及57个村（社区）级公共服务事项。

　　据悉，这也是全市政务服务事项最全的、社区级的首个24小时自助服务站。下一步，高新区行政审批局还将在全区社区继续推广24小时自助服务站，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”，为广大群众提供更便利、更优质的政务服务。（新闻宣传信息中心 戴维 行政审批局 安舜卿）