听百姓声音观改革实效

　　“从这位网友的经历可以看到，改革不只要喊得响亮，更要做得漂亮。”2月20日，看到“社区刘姐”在红网益阳论坛发的《益阳市公安局形象监督员2014年车辆年检亲历记》帖子，市民易敏感叹道。

　　改革有没有成效，市民群众的感受最深切，他们也最有发言权。近日，记者就这一话题，走访了有关部门单位、市民群众。

　　优质服务走进群众心

　　声音：市交警部门的办事流程越来越公开透明了，这是好现象。

　　――网友“小竞同学”

　　2月15日，网友“社区刘姐”将她日前在市交警支队及下属机构办理车辆年检的全过程发到红网论坛，引来众多网友围观叫好。

　　文中称，此次年检过程中，保险公司不再搭车收费、强制办理商业保险，市交警支队对违章处罚更为人性化。各窗口工作人员服务态度大为好转，办事效率提高，对车主的各类咨询回复及时，让她如沐春风。文中还提到，当她因车辆检测不合格没通过，试图搞点“小动作”，但被工作人员制止。“补检是车子质量问题引起的，通过处罚也能达到教育避免再犯的效果。”补检耽误了时间，她也心服口服。“如今，‘门难进，脸难看，事难办’的现象已不复存在。”结尾处，“社区刘姐”如此感慨。

　　政策连线：十八届三中全会报告中明确提出，要全面正确履行政府职能。进一步简政放权，深化行政审批制度改革，行政审批事项要规范管理、提高效率；加强地方政府公共服务、市场监管、社会管理等职责。

　　校园成了“无烟区”

　　声音：从老师开始禁烟，既保证了孩子的身体健康，也为学生起到了示范作用。

　　――家长阳文斌。

　　改作业改累了，就剥几粒豌豆、嚼嚼口香糖……新学期伊始，市海棠学校男教师悄悄掀起一股“零食风”。“烟瘾来了用零食代替。”一名教初中数学的徐姓老师说，开学后，学校在办公室、校园广场等显眼位置设立禁烟标识，严抓学生吸烟行为，贯彻执行教育部的禁烟规定。

　　赫山区黄泥湖学校早在去年就开展“校园禁烟”活动，将办公室烟灰缸统一没收。如今，走进校园，乌烟瘴气的环境、随处可见的烟头已消失，学校变得清新整洁。

　　政策连线：2月17日，市教育局转发教育部关于在全国各级各类学校禁烟有关事项的通知，明确要求各级各类学校全面开展禁烟工作，规定凡进入中小学、中职学校、幼儿园，任何人、任何地点、任何时间一律不得吸烟。

　　礼品回收业“风光不再”

　　声音：礼品回收市场的没落，体现了政府打击腐败和厉行节约的成效。

　　――市民刘慧

　　2月19日，中心城区秀峰西路一家挂着“礼品回收”的烟酒店内，店主正懒洋洋地烤火取暖。“今年生意很惨淡，开张10多天没几个人来卖礼品烟酒。”店主表示，以前这个时候正是礼品回收的“黄金期”，每天都能收到不少茅台、芙蓉王等礼品酒烟，今年却少之又少。

　　“一年没进过货了。”在康富路经营高档烟酒的刘先生称，以往他每半年就要去厂里进货，而今在中央八项规定等节俭之风影响下，回收烟酒和烟酒买卖生意急转直下，利润缩水，行情不好，于是干脆停了“回收礼品”这项业务。

　　政策连线：2013年12月28日，***、***印发《关于务实节俭做好元旦春节期间有关工作的通知》。严禁用公款搞相互走访、送礼、宴请等拜年活动，严禁违规收受礼品、礼金，严禁用公款吃喝、旅游和参与高消费娱乐健身活动等，树立节俭文明过节新风。