赫山区政务服务中心开展窗口轮换工作人员上岗培训

　　为切实加强窗口服务的规范化管理，提高工作效率，提升服务水平，4月7日，赫山区政务服务中心举办了今年首期窗口轮换工作人员上岗培训班。在培训班上，区政务服务中心的股室负责同志分别从行政礼仪、计算机操作与网络管理、行政法律法规和非税收入征管、工作纪律和服务质量监督、工作人员绩效考核等五个方面进行了专题培训。授课结束后，区政务服务中心负责人对参加培训的人员提出了三点要求：一是要端正学习态度，要把学习当做一种工作方式，当做一种谋身的手段，当做一个进步的阶梯，要养成终身学习的习惯；二是要注意学习方法，要向书本学，向实践学，向工作优秀的同事学；三是要注重学习效果，要紧密结合工作实际，通过学习来促进工作，借助工作平台来巩固学习成果，不断完善和提高自我。

　　培训结束后，一位参加培训的工作人员深有感触的说：“通过培训，进一步掌握了行政审批政策、法规，熟悉了审批事项办理程序，提高了服务技能....回去后，还要认真消化所学知识，尽量缩短磨合期，以崭新的精神风貌站好岗，为群众服好务。”（陈国荣）