益阳市人保财险公司推行四通工作法践行科学发展

　　益阳市人保财险公司在结合学习实践科学发展观的活动中，以“继续解放思想、坚持科学发展”为动力，在深入调研，广泛征求意见和建议的同时，积极探索改进工作的有效机制，全面推行“四通工作法”，通过相应制度、机制建设，使“沟通、变通、直通、精通”成为开展工作的基本方法和有效途径。

　　一是沟通。沟通最重要的内容是到一线去，到基层去调查研究，了解所需，掌握所盼，通过沟通掌握上情、摸清下情，增进理解、化解误解，加强互动、形成合力。把沟通贯穿于日常工作的全过程，切实加强与企业、服务对象及社会各界的沟通，通过沟通形成工作上的互动，提高工作效率。

　　二是变通。变通就是要解放思想，与时俱进，在法律法规框架内，在加强内控管理和风险控制的前提下，创新工作思路和工作方法，使难事能办、慢事快办、特事特办。变通的关键是要创新，核心是依法合规解决实际问题。

　　三是直通。直通就是要提速审批，热情服务，对原有办事程序和工作流程进行改进和整合，进一步实现完善制度、机制，简化办事程序，减少中间环节，缩短审批时限，提速增效，优化服务，对索赔申请事项、理赔工作做到热情办、顺畅办、快速办。

　　四是精通。不但要精通业务而且要敬业，坚持以科学发展观为统领，不断提高思想政治素质，具备高度的事业心和责任感，兢兢业业做工作。精通更要精业。不断提高业务素质，具备胜任本职岗位，处理问题、解决问题的能力，做到想干事、能干事、会干事、干成事。（谢并球）