益阳齿轮是怎样转活的

　　2006年5月，总资产逾30个亿的中国康超集团进驻益阳齿轮股份有限公司，宣告股份制民营企业--益阳康益机械发展有限公司正式成立。
　　转瞬一年，坎坷的“益阳齿轮”，现在运行如何？人们充满期待！
　　运作一年，新生的“康益机械”，现在状况如何？人们高度关注！
　　毕竟，益阳齿轮股份有限公司，是益阳为数不多的国有控股的国家大型二档企业，是我国第一台高速电力机车生产厂、全国最大的轻型汽车变速箱生产基地。
　　带着期待与关注，6月6日，记者走进益阳康益机械发展有限公司，作了一次深入的探访。结果令人欣喜，“益阳齿轮”顺利完成了它的历史性蜕变，一度涣散的人心开始重新凝聚，一度停滞的生产步入正常轨道，一度丢失的市场开始逐步收复，一度下滑的销售得到有效遏止，企业的“精气神”得到了较好的恢复。
　　“益阳齿轮”这只曾经美丽的凤凰，经过圣火的洗礼，以全新的面貌，开始重新亮翅浩瀚的苍穹。目前，康益公司正在向做大做强，做出品牌，做成名牌，实现跨越式发展迈进。今年，公司已在益阳高新区征地100亩，新厂区的建设正在紧锣密鼓地进行。2008年，公司将实现产销双过亿，从2009年起，每年以50％的速度增长，力争在5年的时间内，把康益机械发展有限公司打造成国内闻名、省内著名、当地一流的强势企业。今年5月，康益公司已向国家有关部门递交了“中国驰名商标”的审核申请报告，审核正在进行中，康益公司将有望实现我市“中国驰名商标”零的突破，“益隆”牌将成为我市第一个中国驰名商标。
　　人才战略：人才为本--吸纳人才--培养人才--改造创新
　　企业的竞争，从根本上讲就是人才的竞争。益阳康益机械发展有限公司决策者深刻地认识到，企业要生存，要发展，要做大做强，最根本的一点，就是吸纳一大批管理人才、技术人才，不断夯实企业的核心竞争力。
　　“益阳齿轮”在几十年的风雨历程中，虽然造就了一大批合格的技术人才，但是，随着企业运行机制的老化，效益的下滑以及企业在改制过程中遭遇的挫折，人心思走，企业失去了对人才的凝聚力。在康超集团入主“益阳齿轮”之时，关键性的技术人才大多鸟散四方。面对这一严峻的形势，康益公司的管理者秉承“要做最好的企业，必须用最好的人才”的宗旨，建立了灵活的人才吸纳、使用机制。他们奉行的是“宁可高薪聘能人，不愿低薪养庸人”的用人原则和“高素质，满负荷，高效率，优待遇，高差别”的精英人才战略和薪酬战略，在人才考核上严格执行“以人为本，以绩效为中心”的评价原则。为了确保公司的稳定和发展，新组建的康益公司从实际出发，从原“益阳齿轮”选聘了350多名员工，并四处寻访流失的技术人才。针对原有管理、技术人才满足不了生产、经营需要的现实状况，公司果断决策，通过各种方式，面向社会广泛吸纳各个层次的人才。从2006年6月开始，公司先后参加了在长沙、益阳、湘潭等地举行的人才招聘会30多次，还在广播电视、报纸以及人才招聘网上多次发布人才招聘信息。先后吸引了400多人报名应聘。经多方考察、考核，公司先后录用高级管理人员、中层管理人员、工程技术人员、管理人员、各类技术工人共96名。曾在远大、唐人神、平安电器等名企从事管理工作的程亮，来到了康益公司，担任了总经理的重任。
　　益阳机械行业的元老级人物，69岁的热处理专家、高级工程师汪光旭，走进了康益。
　　曾在一汽、二汽集团工作的高级工程师粱正儒、张圣义两名老将，在公司的诚心邀请下，重新出山，走进了康益……
　　在引进人才的同时，公司加大了人才的培训力度，不断提高员工技术素养和创新能力。公司成立了我市第一家民营企业员工培训中心，建立了完备的培训制度，每周举办两次员工技术培训班。培训班在对员工进行技术培训的同时，还为员工作了《狼性总经理》、《为自己工作》、《细节决定成败》等多媒体专题讲座。通过培训，员工们认识到，作为一名合格的企业员工，要发扬狼的锲而不舍的追求精神，做适应环境的强者；要在工作中锻炼自己、展现自己、完善自己，为自己而认真工作；要从细微处做起，力求精益求精；要敢想敢干，勇于创新，为公司创造最大的价值。
　　人才的引进和员工素质的提高，为企业的发展注入了不竭的动力之源。随着市场的变化着，“益阳齿轮”的老牌传统产品虽然在市场上有较高的知名度，但是难以适应新的市场需求了。为此，康益公司充分依靠现有的技术人才，一方面对传统产品进行技术改造，另一方面瞄准市场，加大投入，进行新产品的研制和开发。在一年的时间里，公司先后投入资金1000多万元，引进新的设备，进行技术改造和创新攻关。变速箱是其拳头产品，以公司总工程师、技术总监贺国安为首的科研技术人员，根据市场对其性能方面的新要求，改进了两个系列10多个品种，重新设计了两个系列3个产品。电力机车齿轮的自主开发已有了良好的开端，通过努力已经完成株州电力机车厂进口机车牵引齿轮的设计工作，年底将实现进口机车的配套。为开辟新的发展空间，公司瞄准工程机械这个市场潜力大，利润空间大的新领域，加大了新产品的研制、开发力度。目前，公司研制出了与工程机械相关的5个系列9个产品，其中有与“三一重工”等配套的涡轮减速箱，与“中联重工”等企业产品配套的工程车减速箱等。公司还与有关的工程机械企业进行技术合作，开发新的产品。与“三一重工”联合开发的搅拌机主机，技术含量高、产品附加值高；与恒大自控集团合作开发的风力发电增速机，适应新的能源发展目标市场，具有广阔的市场空间；康益公司已开始涉足工程机械、矿山机械、船舶机械、橡胶机械等新的领域，并新组建了减速箱分厂。目前，一批具有较强市场竞争力的新产品已开始投入试制或生产。
　　质量战略：瞄准一流--全面整改--制定标准--奖罚严明
　　质量，是企业的生命。康益公司的高层认为，只有一流的产品才能赢得客户的信任，才能赢得市场的认可。没有优质的产品，就没有稳定的客户，就没有企业的良性持续发展。质量，是企业进入市场永不褪色的通行证。
　　“益阳齿轮”虽然是久经磨炼的国有企业，员工有较强的质量意识，但是在历经改制的坎坷之后，员工思想意识有所松懈，在一定程度上带来了质量意识之弦的松驰。面对竞争激励的市场，企业只有以高度的质量意识武装员工的头脑，才能在大浪淘沙的过程中避免淘汰出局。在初步理顺企业的内部关系之后，2006年9月9日，公司召开了第一次员工大会--质量整改大会。会议要求全面贯彻ISO9001标准，规范员工的质量职责和行为；以货源鉴定检验标准为基础，以公司《质量事故追究和处罚制度》为手段，以产品质量标兵评选作为激励，确保公司产品质量的提高，确保公司市场信誉的提升。公司明确了“为顾客创造价值”的质量方针，并告诫每一位员工，忽视产品质量就是自杀和犯罪！会后，本着对客户高度负责和对社会负责的原则，公司先后派出几批人员深入到各中心库，对所有的库存产品进行了一次全面的清理，对所有有问题的易损件、零部件进行了撤换。为了进一步深化全员质量意识，公司于2006年10月20日至21日，11月17日至18日，对公司的质量管理体系进行了两次内审，查找公司在质量运行体系中可能存在的问题。针对在内审中发现的100多个问题点，公司组织员工学习了公司《质量手册》和《程序文件》，出台了《质量管理八项原则》、《部门质量职责》、《质量方针和质量标准》。在此基础上，公司提出了自己的质量目标：产品生产合格率>98％ ；顾客满意度>80％；机车主动齿轮使用寿命100万公里；从动齿轮使用寿命200万公里；变速箱使用寿命30万公里；顾客反馈意见处理率100％，且24小时内答复；重大安全事故为0。为了改变以往被动地应付质量检查、发现产品质量问题的心理定势，公司撤掉了原来以在生产后质量检查为主要职能的质检部，在公司制造中心成立了品控部，目的是每一位员工在生产过程中树立强烈的质量意识，在生产的每一环节自主掌控，从而自觉生产出高质量的产品。
　　公司建立了完备的产品质量奖惩机制，坚持每月评选质量标兵，对质量标兵给予50元到100元的奖励。一年来，先后有17名技术标兵受到公司的表彰奖励。对违反质量管理规程，造成质量问题的，不管是谁，坚决按照制度进行严格的追究与处罚，并在公司进行通报。一年来，公司先后查处3起较大的质量问题 ，通报处罚人员15 名。今年3月，重载齿轮分厂一名车工，在加工堆高机齿轮SDC90K8-2-2-27A时，未严格按工艺加工，且未及时送检，致使5件产品外圆锥度过大且没有了磨削余量，公司按照规定对其进行了罚款1000元的处罚。通过奖优罚劣，员工的责任感和使命感明显增强，质量意识得到了全面提升。
　　2006年12月16日至17日，中国质量论证中心湖南评审中心专家组对公司质量管理体系进行了论证注册审核。专家组一行分别对公司管理层、质量部、科研所、财务部、市场部、考核部、生产采购部、变速箱分厂、和重载齿轮分厂进行了深入细致的现场审核。专家组通过审核，在给公司提出有关问题的同时，对公司的质量管理体系给予了较高的评价。专家们认为，公司质量管理体系运行有效，现场审核合格。后来公司针对提出的有关问题，进行了整改。公司于2007年1月获得了ISO9001：2000国际质量体系认证证书。
　　一年来，公司没有出现过严重的产品质量问题，客户投诉明显减少。康益公司正在质量铸品牌的路上阔步前行。
　　销售战略：主动出击--收复失地--拓展市场--提升服务
　　产品只有走进市场，才能为企业带来财富。销售，是实现市场与产品对接的金跳板。然而，在康超进入“益阳齿轮”之前，由于多方面的原因，“益阳齿轮”的市场丢失将近一半，信誉也受到一定的影响。曾有一家老客户提着现金来提货，因公司生产出现萎缩无货可供，致使客户拂袖而去。面对这一严峻的市场形势，康益公司制定了主动出击，收复失地，拓展市场，提升服务的销售战略。
　　为了深入了解目前国内汽车变速箱总成市场、配件市场与机车齿轮市场的现状和发展趁趋势， 10月中旬至11月初，公司执行董事刘瑛、顾问胡金元偕相关业务人员进行了为期20天的市场调研与产品质量回访。刘瑛一行赴华东、走中原、上西北、下西南，途经六个省市区，行程近万公里，遍访了公司主要配套客户和各地配件经销商，获得了广泛而丰富的市场信息。刘瑛一行每到一地，就与当地企业的负责人进行诚心的交流，与基层职工促膝而谈，倾听他们对公司产品的意见与建议。他们到洛阳时，听说洛阳机车厂的主要负责同志不在，加上该厂与自己公司产品的配套量不大，有人建议就不要去了。刘瑛觉得此行更重要的是了解客户对产品质量的意见和建议机会难得，就直接来到了生产车间，与工人进行交谈，了解有关情况。后来，当他们得知与他们交谈的是原益阳齿轮的高层领导后，觉得十分亲切，不久，车间主任闻讯走了过来，该厂的一位副总闻讯后也从外面赶了回来，接待了刘瑛一行。洛阳机车厂为其的诚心所动，将第四季度14台套的配套业务给了公司，从而赢得了150万元的业务。这次回访是辛苦的，但是，收获是巨大的。他们在调研、回访中发现，益阳齿轮的品牌仍具有很大的市场影响力，具有很高的知名度。不论是在汽车配件市场，还是在变速箱总成市场和机车齿轮市场，客户对公司的品牌赞誉有加。甚至有很多的配件经销商还为近几年难求到正宗的益阳齿轮产品而抱怨、遗憾。这次回访，在密切与上百家老客户的关系的同时，为收复丢失的市场奠定了良好的基础，同时坚定了公司继续做大做强益阳齿轮品牌和现有汽车变速箱、机车齿轮产品的信心。
　　这次市场调查他们还有一个意外的收获，那就是发现配件销售是一个潜力巨大的市场。而这一直是“益阳齿轮”在销售上的一个“短板”。原来，他们只注重变速箱主机的销售，忽视配件的销售，即使销售配件，价格也比同类产品要高出很多，这就等于是放弃了配件市场。加长“短板”，开拓新的配件市场，迅速列入了康益公司决策者的重要议事日程。2006年12月10日至12日，公司举办了2007年度全国（益阳）汽车变速箱零部件经销商会议。全国22个省市区的26家经销商参加了这次会议，公司与各经销商签订零部件销售合同1160万元。另外，广东和陕西均有两家争做总代理，后来经公司考察之后，各确定了一家，并签订了140万元的销售合同。会议举行的当月，公司实现零部件销售收入30.2万元。同时公司主动参加在全国各地举行的相关会议和活动，进一步拓展市场空间。今年4月公司参加了在南京举行的全国第61届汽车零部件展览会，公司所设的展台，接待客人达528人次之多，且接待了三批外宾。 (曹舜奇)
　　为进一步打造康益公司的销售品牌，公司以全新的营销理念来指导销售，从实际出发不断增强销售人员的服务意识。公司前置服务平台，在营销中心专门设立了客户服务部，要求客户服务部的人员改变以往重售后服务模式，变被动服务为主动服务，将服务的链条延伸到售前、售中和售后，从而构建完整的客户服务体系。目前，公司客户服务部成为了连接经销商、客户和市场的一个亮丽窗口。 (曹舜奇)